一、产品经理工作效率
产品经理的工作往往充满挑战,不仅需要与多个部门协同合作,还会受到各种外部因素的干扰。在日常工作中,产品经理常常面临来自不同方面的问题,如领导临时安排任务、同事不时协调需求、客户临时打来电话等。这些外部因素会频繁打断产品经理的工作思路,使得原本计划好的工作无法顺利进行,从而导致工作效率降低。
提升工作效率对于产品经理来说至关重要。首先,高效的工作可以确保项目按时推进。在互联网团队中,产品经理的效率直接影响团队整体的效率。例如,需求生产慢会使团队进入等待状态,耽误的时间可能是团队工时的十多天乃至数十天。其次,高工作效率能更好地满足市场需求。在快速发展的互联网行业,市场变化迅速,产品经理需要快速响应市场变化,及时推出满足用户需求的产品。最后,提高工作效率有助于提升个人竞争力。在招聘中,效率已经成为影响应聘成功率的重要因素。相同的岗位成本,企业自然希望招聘到高效率的产品经理。
综上所述,产品经理必须重视提升工作效率,以应对各种挑战,为团队和企业创造更大的价值。
二、提升效率之方法探索
(一)巧用时间管理
产品经理可以根据工作内容进行分类,如需求梳理、产品设计、需求评审、需求沟通、产品验收和售前支持等。针对不同类型的工作,预估完成时间节点,合理安排时间。这样可以让工作更加有序,提高效率。例如,对于需求梳理工作,可以设定一个明确的时间范围,在这个时间内集中精力搞清楚问题的来龙去脉并想出解决方案。
(二)正确做事方法
- 养成生物钟法做好精力管理,利用精力充沛时段做事,安排清静封闭时间思考规划。
了解自己的 “生物钟”,在一天中精力最充沛的时段去处理重要的事情,能够事半功倍。同时,每周安排 “清静时间” 和 “封闭时间”,专注思考团队和自己的发展重点,整理思路制定规划。例如,有的产品经理可能在早上精力最旺盛,那么可以把重要的产品设计工作安排在这个时段。
- 专注投入法留出整段时间做产品设计,零碎时间处理沟通协调工作,下班核对任务。
留出一整块时间专门用于画原型、写文档等需要深思熟虑的产品设计工作,减少工作任务的反复切换,降低启动任务时的摩擦感。而沟通、协调等相对零散的工作则放在主要任务完成之后的零碎时间处理。下班前对照任务清单,核对检查工作完成情况,确保没有遗漏。
- 随时记录法重要事项随时记录,避免遗漏,养成好习惯。
无论是上级领导交代的任务还是客户朋友打来的电话,重要事项要马上记录下来。可以随身携带小本本、小卡片,或者在办公桌上使用便利贴,也可以用 Excel 表格等工具整理清单。做完一项任务后及时清理划掉,避免遗漏。
- 任务拆解法将大任务分解为小目标逐步完成,增强信心。
任务拆解法也叫 “意大利腊肠法”。将大目标大任务细分成若干个小目标小任务,分几个阶段循序渐进地逐步完成。面对任务很重的大目标时,人往往会缺乏信心,通过化整为零、分步 “蚕食”,可以最终达成目标。比如一个大型的产品项目,可以分解为多个小的模块,逐个完成。
- 文档归档法规则化命名并归档文件,节省寻找时间。
产品经理每天会整理很多文件,给这些文件以项目、类型、时期、记录人进行标记区分,然后归档,分门别类,清清楚楚。就像在家里,什么物品放在什么位置,用完以后放回原处,可以节省很多因遗忘寻找物品的时间。
- 重点标记法对文件和重要人物进行标记,及时回复关键信息。
不光一些文件和资料内容需要重点标记,工作中一些其他人和事也要重点关注。比如对领导的 QQ 和微信进行特殊标记,这样能及时看到领导发布的信息并回复。在职场中,及时回复领导的信息很重要。如果用这个技巧标记自己的女朋友也不错哟。对于不是特别着急的朋友信息,可以在中午休息和晚上下班之后统一回复。
- 碎片利用法利用碎片时间总结思考,进行头脑风暴。
相对于工作时间,碎片时间更适合头脑风暴和生活记录总结等事情。比如在坐地铁这样的通勤时间,可以听音乐、看别人的文章,还能构思今天要写的文章。
(三)善用工具技巧
- 熟练生产力工具掌握常用软件操作,提升工作效率,避免浪费时间在工具调试上。
产品经理需要熟练掌握各种生产力工具,如 Axure、墨刀、MindManager/Xmind/ProcessOn、Tableau(试用)/powerBI、亿图、wps 自带的流程图、visio 等。熟悉这些工具的操作,可以提高工作效率,避免浪费时间在工具调试上。例如,使用 Axure 进行原型设计时,熟练掌握其功能可以快速制作出高质量的原型。
- 提炼通用模块制作模板和组件,提高复用率,降低沟通成本。
产品经理可以提炼通用模块,制作模板和组件,提高复用率,降低沟通成本。比如制作需求文档模板、产品验收模板等,在不同的项目中可以根据具体情况进行调整和使用。同时,对于一些常用的组件,如按钮、表单等,可以制作成组件库,方便在原型设计中快速调用。
(四)深入思考意义
避免草率行动导致返工,通过思考拆解需求与原型间的墙,提高效率和质量。
在进行产品工作时,深入思考非常重要。避免草率行动导致返工,通过思考可以拆解需求与原型之间的墙,提高效率和质量。在接到需求后,不要急于开始设计,而是要深入思考需求的合理性、可行性以及用户的真正需求。通过思考,可以更好地理解需求,设计出更符合用户需求的产品,减少后期的修改和返工,提高工作效率。
(五)掌握沟通本质
- 主动沟通目标清晰、准备充分地找别人沟通,更容易达成目标。
当产品经理有事情找别人沟通时,无论是找主管协助,还是找技术确认可行性,或者咨询运营策略打法,都要带着明确的目的去,并且做好充足的准备。目标清晰,准备充分,主动找别人沟通后才能更容易达到目标,而且更易获得助力。
- 挖掘根源问题面对别人沟通,透过表象挖掘根源,提出更优解,发现深层次问题。
当别人找产品经理沟通时,要求产品经理有更好的沟通力。因为不是每一个表达者都可以简明扼要地阐述清楚自己的观点,我们要透过表面问题,通过合理的沟通引导抓到真正的根源问题,然后再组织好自己的信息,让对方消化掉。通过挖掘根源问题,可以提出更优解,发现深层次问题。
- 建立共情理解沟通对象,更好地解决问题。
和沟通对象建立共情,理解沟通对象的需求和感受,更好地解决问题。例如,在与运营沟通需求时,要理解运营的工作压力和目标,共同探讨解决方案,提高沟通效率和问题解决的质量。
(六)巧用方法工具
- 金字塔结构运用结构化思维方法,自上而下或自下而上梳理问题。
金字塔原理是一种结构化思维方法,由著名管理咨询公司麦肯锡提倡。通过金字塔结构表达,可以用简短的表达准确让他人快速理解。产品经理可以运用金字塔结构,自上而下或自下而上地梳理问题。例如,从一个主要问题出发,通过不断提问的方式,分散出子节点,每一层子节点都是父节点的回答及论证。
- 5S 管理法整理办公桌,营造良好工作环境,提升工作效率。
5S 管理法包括整理、整顿、清扫、清洁、素养。通过清理办公桌所有与当前工作无关的东西,将办公用品摆放在固定的地点和区域以便寻找,使用频率高的物品放在比较顺手的位置,把办公桌清扫干净,认真维护办公环境保持最佳状态,将以上工作养成习惯,可以营造良好的工作环境,提升工作效率。
- 鱼骨图快速找出问题原因,分析主因次因。
鱼骨图能够帮助我们快速找出问题涉及的各个方面,是一种发现问题根本原因的方法。先将问题定义清楚,写在鱼头处;对可能导致问题的原因进行第一层分解,写在鱼肋处;对每一种原因进行第二层分解,写在鱼刺处;确定各个原因之间的关联性;分析主因和次因;将可能的原因全部列出来。
- 思维导图激发创意,交流复杂思想。
思维导图是将某一复杂问题的多个不同方向同时表示出来的一种方法。归纳核心观点,将其放在中央,从中间引出的一系列直线代表这一主题激发出的各种想法;由这些直线再引出若干条线,每条线象征着每一个想法或者观点派生出的想法、子观点。产品经理在进行新品创意或构思产品的经营计划时,可以使用思维导图。
- 文件归档建立自己的文件处理规则,快速查询处理文件。
文件归档需建立自己的文件处理规则。如 ABC 文件,分为对应 A – 未开始、B – 进行中、C – 已结束。这些分类方法可以根据自我习惯和工作特点进行设置,有助于后期文件的快速查询和处理。