一、人性 “七宗罪” 与产品设计的关联
（一）七宗罪概述
天主教中的七宗罪，代表着人类的本能欲望，这些欲望在产品设计中有着潜在的联系。傲慢，表现为对自身的过度自信和对他人的轻视；嫉妒，源于对他人拥有的东西的渴望；暴怒，是情绪失控的表现；懒惰，是人想方设法减少体力和脑力消耗的倾向；贪婪，追求用尽可能小的投入获得尽可能大的回报；饕餮，对美食和享受的追求；色欲，对性的渴望。这些欲望在产品设计中可以成为切入点，满足用户的需求。
例如，一些高端品牌的产品设计，往往会利用人们的傲慢心理，打造出昂贵、奢华的产品，满足用户炫耀身份和地位的需求。而一些社交产品，则会利用人们的嫉妒心理，设置等级和排行榜，激发用户的竞争欲望。
（二）产品设计的关键在于人性
产品设计需要抓住用户的共性，即人性中的弱点。好的产品设计是洞察人性的过程，只有深入了解用户的需求和欲望，才能打造出成功的产品。
以懒惰为例，现在很多产品都在满足人们减少体力和脑力消耗的需求。自动扫地机、智能遥控器等产品，都是为了让人们的生活更加便捷。而贪婪心理则促使了抽奖、赠品、折扣等营销手段的出现，满足人们占小便宜和投机的心理。
总之，人性 “七宗罪” 在产品设计中有着重要的作用，产品设计师需要深入了解这些欲望，才能打造出满足用户需求的产品。
二、七宗罪在不同产品中的具体体现
（一）懒惰之体现
懒惰在产品设计中的外在表现丰富多样。“宅” 体现为人们更倾向于在家中享受各种服务，而不愿出门。怕麻烦使得人们在选择产品时，更倾向于操作简单、无需复杂设置的产品。不想思考则导致人们希望产品能够自动完成一些任务，减少自己的脑力消耗。
例如自动发射小球机器，让宠物主人无需手动投掷小球就能让宠物玩耍，满足了主人既想让宠物娱乐又不想费力的需求。自动扫地机每天可以定时扫地，扫完自动归位充电，极大地减少了人们打扫卫生的体力消耗。精简遥控器将各种按钮做了最大的精简，保留最常用功能按钮，其它功能通过菜单键在电视屏幕上完成，体积轻巧，完全满足 “盲操” 需求，减少了人们在使用遥控器时的脑力消耗。这些产品都体现了满足人类懒惰需求的特点，即通过减少体力和脑力消耗，让人们的生活更加便捷。
（二）贪婪之体现
贪婪的外在表现之一是赌博，人们希望以小博大，获得高额回报。彩票就是一个典型的例子，以极小的投入换取可能的巨额奖金，吸引了众多参与者。占小便宜也是贪婪的常见表现，电商产品的签到功能就很好地满足了这一心理。用户签到可以获得抽奖机会、积分或币，这些可以用来兑换代金券或其他优惠项目，虽然不能解决用户的某种刚需，但提升了用户活跃度。用户在签到后，可能会顺便浏览商品，忍不住 “剁手” 下单。这种设计利用了人们贪小便宜的心理，既增加了用户粘性，又促进了销售。
（三）傲慢之体现
依云矿泉水一瓶卖到二三十元，却依然很火。这是因为它满足了消费者的炫耀心理和傲慢需求。在消费者看来，价格贵的产品其商品功能、质量应该也不会错，而且更能彰显自己的身份和地位。奔驰汽车也是如此，同样是代步工具，买奔驰的人就比买大众的更能获得心理上的满足。在社交社区产品中，用户晒自拍、秀美食、分享购物和旅游等信息，无不是在炫耀和宣扬自己的优越感，这也是傲慢的体现。例如，一些用户在社交平台上展示自己的高端生活方式，获得他人的点赞和羡慕，从而满足自己的傲慢心理。
（四）嫉妒之体现
在游戏类产品中，通过设置等级和排行榜，激发用户的嫉妒心理。玩家看到别人的高等级和高排名，会希望自己也能达到同样的水平，从而更加努力地打怪升级。在直播类产品中，树立偶像形象也是引发嫉妒的一种方式。一些知名主播拥有大量粉丝和高额收入，其他主播看到后会产生嫉妒心理，努力提升自己的直播质量和人气，以获得更多的关注和收益。同时，用户也会因为看到别人的精彩生活而产生嫉妒，从而激励自己去追求更好的生活方式。
（五）暴怒之体现
在网络游戏类软件中，暴怒常常被用作一种情绪触发机制。例如在一些竞技游戏中，当玩家被对手击败、遭遇不公平待遇或者游戏出现卡顿等问题时，容易产生暴怒情绪。这种情绪会促使玩家更加投入地参与游戏，试图通过提高自己的技能水平或者寻求复仇来缓解愤怒。游戏开发者也会利用暴怒心理，设计一些特殊的游戏模式或奖励机制，例如在玩家连续失败后给予额外的奖励，以激发玩家的斗志。同时，暴怒情绪也可能导致玩家在游戏中做出冲动的消费行为，例如购买更强大的装备或道具，以提升自己的实力。
（六）饕餮之体现
美团外卖、百度外卖和饿了么等外卖平台的兴起，正是看准了人性饕餮的本性。这些平台提供了丰富多样的美食选择，满足了人们对美味和食物的强大诱惑力。人们可以通过手机轻松下单，各种美食就能送到家门口，无需自己动手烹饪。同时，这些平台还结合了人性的懒惰特点，让人们在享受美食的同时，无需付出太多的体力和时间成本。此外，外卖平台还会推出各种优惠活动和特色美食推荐，进一步刺激人们的食欲和消费欲望。
（七）色欲之体现
弗洛伊德认为，性是人的本能里的欲望，性本能冲动是人一切心理活动的内在动力。在互联网产品中，虽然没有明确表明，但或多或少从侧面利用了人性的这一特点。例如一些社交软件中，用户可能会因为对方的外貌而产生好感，从而进行交流和互动。一些直播平台上，主播的外貌和魅力也会吸引观众的关注。此外，一些成人网站更是直接满足了人们的色欲需求。虽然这些网站在很多国家和地区是不合法的，但它们的存在也反映了人性中色欲的强大力量。
三、产品经理如何利用七宗罪打造好产品
（一）利用傲慢心理
产品经理可以深入挖掘用户对于优越感和荣誉感的需求，在不同类型的产品中巧妙地运用各种策略来满足这一心理。例如在社区类产品中，除了给予用户虚拟称号和勋章等，还可以定期举办一些专属活动，让获得特定称号的用户参与管理和决策，增强他们的归属感和责任感。在工具类产品方面，成就奖励可以更加多样化，不仅局限于虚拟勋章，还可以提供个性化的皮肤、主题等，让用户在使用工具的过程中时刻感受到自己的独特性。对于游戏类产品，除了显示超越同级别的用户数量和给予荣誉称号外，可以设置一些特殊的游戏场景或任务，只有拥有特定荣誉的用户才能进入或完成，进一步提升他们的优越感。直播类产品则可以增加更多的特殊展示方式，如为高贡献用户定制专属的直播间装饰、特效等，让他们在直播过程中更加引人注目。
（二）利用嫉妒心理
为了更好地利用嫉妒心理打造产品，产品经理可以精心策划一些活动和奖励机制。在社区类产品中，可以不定期地举办一些主题竞赛，获胜者将获得独特的荣誉勋章和丰厚的礼品奖励，激发其他用户的嫉妒心理，促使他们积极参与。工具类产品可以通过展示用户使用自家产品后的显著成果，与其他工具型软件形成对比，让用户产生对更好使用体验的嫉妒。在游戏类产品中，限时、限条件的道具可以设计得更加稀有和强大，拥有者在使用时能够获得更加炫酷的效果，刺激其他玩家的嫉妒心。直播类产品可以设置更加丰富的打赏排行榜，不仅展示打赏金额，还可以展示打赏次数、连续打赏天数等多个维度，让用户在不同方面产生嫉妒，从而激发他们的参与热情。
（三）利用暴怒心理
在网络游戏类软件中，产品经理可以通过精心设计游戏场景和规则来合理引导暴怒情绪。例如，设置一些高难度的关卡或任务，当玩家多次尝试失败后，给予一些特殊的提示或辅助道具，让玩家感受到挑战的同时也有克服困难的希望。同时，可以增加玩家之间的互动性，如设置竞技模式，当玩家被对手击败时，可以有一定的复仇机制，让玩家在愤怒中更加投入游戏。此外，对于游戏中出现的卡顿等问题，及时进行优化和修复，并给予玩家一定的补偿，缓解他们的暴怒情绪，避免玩家流失。
（四）利用懒惰心理
对于智能硬件产品，产品经理可以注重产品的自动化和智能化程度。比如智能家居产品，可以实现一键控制多个设备，通过语音指令完成各种操作，让用户无需起身就能轻松控制家中的电器。移动电商 App 则可以优化购物流程，提供个性化的推荐和快速下单功能，减少用户的搜索和决策时间。同时，可以增加一些便捷的服务，如一键退换货、自动提醒物流进度等，让用户在购物过程中更加省心省力。
（五）利用贪婪心理
电商产品的签到功能可以进一步升级，除了抽奖机会、积分和币之外，可以设置一些连续签到的额外奖励，如大额代金券、限量版商品等，提高用户的签到积极性。彩票类产品可以增加一些互动环节，如用户可以预测开奖结果，猜对者获得额外奖励，增加用户的参与感。同时，产品经理可以与其他品牌合作，推出联合促销活动，让用户在购买一种产品的同时获得多种优惠，满足他们的贪婪心理。
（六）利用饕餮心理
美味分享类网站可以增加用户互动功能，如用户可以上传自己制作的美食照片和食谱，分享美食心得，获得其他用户的点赞和评论。生活分享类网站可以推出美食专题板块，介绍各地的特色美食和美食文化，激发用户的探索欲望。外卖平台可以与餐厅合作，推出独家特色菜品，满足用户对新奇美食的追求。同时，可以优化配送服务，缩短配送时间，提高配送质量，让用户更加满意。
（七）利用色欲心理
在一些社交产品中，可以通过优化用户界面设计，让用户的头像和个人资料更加美观吸引人。同时，可以增加一些兴趣小组或话题讨论，如时尚、美容、健身等，让用户在展示自己的同时也能吸引他人的关注。在直播平台上，除了注重主播的外貌和魅力，还可以提升直播内容的质量和多样性，如举办一些才艺表演、知识讲座等，满足用户不同方面的需求。但需要注意的是，在利用色欲心理时，要把握好度，避免过于低俗和不良的内容出现。
四、产品经理如何平衡好产品与七宗罪
（一）把握适度原则
产品经理在利用人性 “七宗罪” 打造产品时，必须时刻牢记适度原则。以傲慢为例，如果过度强调用户的优越感，可能会导致其他用户产生反感，甚至引发用户间的谩骂。比如在社区类产品中，如果给予一小部分用户过多的特权，可能会让大部分用户感到不公平，从而破坏产品的氛围。同样，在利用嫉妒心理时，如果设置过多的竞争机制，可能会让用户感到压力过大，甚至产生焦虑情绪。游戏类产品中，如果限时、限条件的道具过于强大，可能会让没有获得道具的用户感到沮丧，从而放弃游戏。因此，产品经理需要在满足用户人性弱点的同时，注意平衡不同用户群体之间的关系，避免过度引发不良后果。
（二）结合用户需求
深入了解用户的真实需求是平衡好产品与七宗罪的关键。产品经理不能仅仅为了满足人性弱点而设计产品，而应该将七宗罪与用户的实际需求相结合。例如，在利用贪婪心理设计电商产品时，不能仅仅关注用户贪小便宜的心理，而应该考虑用户对于商品质量、售后服务等方面的需求。通过提供优质的商品和服务，满足用户的实际需求，同时利用抽奖、积分等方式满足用户的贪婪心理，从而提高用户的满意度和忠诚度。在利用饕餮心理设计美食类产品时，除了提供丰富多样的美食选择外，还应该考虑用户对于健康、营养等方面的需求。通过推出健康美食、提供饮食建议等方式，满足用户的实际需求，同时利用美食的诱惑满足用户的饕餮心理。
（三）持续创新与改进
随着用户需求的变化和市场的发展，产品经理需要不断创新和改进产品，以更好地平衡产品与七宗罪的关系。例如，在利用懒惰心理设计智能硬件产品时，随着技术的不断进步，产品经理可以不断提高产品的自动化和智能化程度，为用户提供更加便捷的服务。在利用嫉妒心理设计游戏类产品时，产品经理可以不断推出新的竞争机制和奖励机制，激发用户的参与热情。同时，产品经理还应该关注用户的反馈和市场的变化，及时调整产品策略，以适应不断变化的市场环境。总之，持续创新和改进是产品经理平衡好产品与七宗罪的重要手段。
