一、产品背景
产品经理作为产品的灵魂人物，其思维方式决定了产品的走向和成败。本文将深入探讨产品经理必须具备的思维方式，帮助读者更好地理解和掌握这些关键能力。
在当今竞争激烈的市场环境中，产品经理的角色至关重要。他们不仅需要具备专业的知识和技能，还需要拥有独特的思维方式，以应对各种挑战和机遇。产品经理的思维方式直接影响着产品的设计、开发、推广和运营，决定了产品能否满足用户需求、能否在市场上取得成功。
产品经理的思维方式是多方面的，包括但不限于用户思维、数据思维、创新思维、经营思维等。这些思维方式相互关联、相互影响，共同构成了产品经理的核心竞争力。下面，我们将逐一探讨这些思维方式的重要性和应用方法。
二、产品经理的重要思维方式
（一）结构化思维
- 高手与菜鸟的心理表征差异
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- 臭棋篓子与高级棋手的区别：臭棋篓子只晓得 “马走日，象走田”，高手能推演不同下法对棋盘局势的影响，能看到棋着越全面、推演的步数越多，越有可能选出对自己最有利的棋着。
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- 寿司之神与普通人做寿司的差异：寿司之神小野二郎做寿司，心里想的是信念，而普通人做寿司可能觉得能填饱肚子，口味不会太差就可以了。他的学徒 10 年之后才够资格学习煎蛋，而且为了能煎一个合格的蛋，练习 4 个月。
- 心理表征的形成方法
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- 刻意练习的重要性：想要学会高手的某一项技能，除了了解高手的心理表征，还要把技能拆解，针对各个环节大量重复练习，也就是将知识用起来。比如，考试考高分要针对不同题型有针对性地反复练习，总结解题思路；打好篮球要将动作分解，反复练习带球、投篮等动作。做产品经理也是一样，通过分模块刻意练习养成习惯，提高分析问题、解决问题的能力。
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- 分模块刻意练习的步骤：将产品经理的技能拆解，针对不同模块进行反复练习。例如，想提高考试成绩就要针对不同题型反复练习，总结解题思路；想打好篮球就要反复练习带球、投篮等动作。产品经理可以针对不同的工作环节，如需求分析、用户调研、产品设计等进行刻意练习。
- 结构化思维的三个步骤
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- 确定目标
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- 理清任务细节（5w1h 分析法举例）：以找出产品交易额低的原因为例，可以使用 5w1h 分析法。Who：产品经理；What：找出产品交易额低的原因；When：交易模块上线以后；Why：交易转化率差；Where：app；How：找出交易转化率低的原因。
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- 探究问题根源（5 个 why 及问题拆解方法）：使用 “5 个 why” 方法，连续问自己导致问题的原因，直到不能再问为止。例如，问题一：为什么机器停了？答案一：因为机器超载，保险丝烧断了。问题二：为什么机器会超载？答案二：因为轴承的润滑不足。问题三：为什么轴承会润滑不足？答案三：因为润滑泵失灵了。问题四：为什么润滑泵会失灵？答案四：因为它的轮轴耗损了。问题五：为什么润滑泵的轮轴会耗损？答案五：因为杂质跑到里面去了。
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- 问题拆解（成交额案例）：成交额 = 用户访问量购买转化率平均客单价，要提高成交额，可以从提升用户访问量、提升购买转化率、提升平均客单价三方面入手。
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- 资源分析
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- MECE 原则的含义：分类要做到完全穷尽，相互独立。
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- 资源分析的思路参考（时间维度、结构维度、象限维度）：提供几种思路参考，第一种是从时间维度思考，如用户接触产品、活跃、流失；第二种是结构维度，比如人的身体从外观上分为头、颈、躯干、四肢；第三种是象限维度，找到影响因子，然后划分象限，比如网易云音乐产品经理王诗沐在产品前期就按年龄和音乐喜好程度划分用户群。
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- 制定计划
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- 解决方案优先级排序：给解决方案排列一下优先级，在各解决方案中找到那关键的 20%，优先解决，剩下的 80% 以后解决。就像版本迭代一样，先迭代紧要功能，后迭代次要功能。
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- 版本迭代的思路应用：在产品开发过程中，根据优先级进行版本迭代，先迭代紧要功能，后迭代次要功能，确保产品不断优化和完善。
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（二）创新思维
- 创新的概念及特性原则
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- 非竞争原则、非主流原则、简单原则、需求及痛点导向原则：创新是一种方法，也是一种精神，可以是创造新事物，也可以是在原先的创作或产品基础上做出更迭。创新的特性原则包括非竞争原则、非主流原则、简单原则、需求及痛点导向原则。
- 诺基亚与苹果的案例分析
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- 诺基亚的辉煌历史：诺基亚成立于 1865 年，从木材公司变成家用电器公司，然后又开始制造手机。在 1996 年，就制造出了第一部能够上网的手机；2000 年，诺基亚已经有可以支持第三方软件的手机；2002 年，三星率先推出带有照相功能的手机，诺基亚紧随其后；2004 年诺基亚制造出旗下第一部 3G 手机；2007 年，诺基亚预见到未来地图功能会在手机上大有用处，还专门收购了一家做手机地图的公司。诺基亚曾经的成功，主要源自于当时商业模式和运营模式的有效结合。
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- 苹果的发展历程：苹果公司在早期创业阶段第一个产品应该是苹果的麦金托电脑。2007 年才推出第一款手机，而且那一款手机还不支持第三方软件，而且这款手机还是 2G 的。2008 年推出的第二款苹果手机才开始支持第三方软件。2009 年已经到了苹果手机的第三代。iPhone 当时使用了非常多具有突破性的技术和设计，如 “多点触控” 技术、正面大屏幕完全是玻璃做的等。
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- 诺基亚被苹果碾压的原因分析：诺基亚虽然在很多技术上都是超越苹果的，但仍然失败了。苹果的核心来自于产品架构的创新，来自于乔布斯高阶思想的创新，如多点解控、3D 视角、去繁化简，是在由 PC 时代，在摩尔定律的加持下，一次革命式的创新。手机由诺基亚一看几十款各式各样的来满足用户的需求，到苹果只通过一款产品去引领用户的需求。
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- 苹果创新的核心及启示：苹果创新的核心在于创造新的价值，通过新的工作方式提高效率，提升质量；通过新的设计增强体验，新的功能提高黏性；通过新的产品增效降本，甚至带来业务增长；通过新的商业模式推动行业发展，创造新兴价值。创新不是漫无目的的瞎子摸象，而是立足于明确的基准点进行发挥，如微信基于社交关系进行创新，迅速席卷整个市场。
（三）逻辑思维
- 逻辑思维在产品经理工作中的重要性
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- 开发对需求逻辑的要求：开发写代码需要真实一行行代码堆砌而成，缺一个环节代码无法跑通，需要逻辑一环扣一环。产品经理讲述听上去 “非常完美” 的方案，逻辑不严谨到了开发那里无法实现。
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- 逻辑不严谨的危害：逻辑不严谨最终导致功能上线后出现问题，是会真实产生损失的。比如做了新功能改动，但是没兼顾到旧数据，那么使用旧功能的用户可能就没法使用；逻辑不严谨导致给出的解决方案没法真正解决问题，浪费资源不说，还错过了时间窗口。
- 什么是逻辑思维
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- 百度百科的定义：逻辑思维是人的理性认识阶段，人运用概念、判断、推理等思维类型反映事物本质与规律的认识过程。
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- 实际工作中的案例分析（业务与订单节点文案的讨论）：业务想要更换用户个人中心关于订单节点的文案，但是没有想清楚原因和解决方案之间的逻辑关系。如果事先不进行因果关系的纠正，没有想清楚匆忙投入开发，最终导致功能上线了实际问题也没得到解决。
（四）用户思维
- 用户思维在产品生命周期中的重要性
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- 进入期：避免假想用户，走进真实用户。在产品进入期，要避免假想用户，真正走进用户，了解用户的需求和痛点，为产品的设计和开发提供依据。
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- 成长期：获取相似用户，转化普通用户。在产品成长期，要获取相似用户，通过产品的优化和推广，转化普通用户，提高产品的用户规模和市场份额。
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- 衰退期：警惕市场变化，调整用户定位。在产品衰退期，要警惕市场变化，及时调整用户定位，寻找新的用户需求和市场机会，延长产品的生命周期。
- 懂用户的方法
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- 具备同理心，从用户角度看问题：产品经理要具备同理心，从用户的角度看问题，知道用户为什么要用这个产品，用户使用产品的场景是怎样的。
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- 用户调研，了解用户画像和使用场景：通过用户调研，了解用户画像和使用场景，为产品的设计和开发提供依据。
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- 产品经理是用户的代言人：产品经理是用户的代言人，能帮用户说出他们的需求，并传递给研发团队。
（五）数据思维
- 数据思维的重要性
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- 数据是飞机的仪表盘，辅助决策：数据就像飞机的仪表盘，可以辅助我们进行决策，通过数据可以发现产品可能存在的问题，就像老板通过经营数据看整个业务的运营情况，财务通过现金流数据判断公司财务健康状况。
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- 评估产品方案好坏的依据：有了数据，才能评估产品方案的好坏，一个产品方案，如果不能量化，就不知道这个方案的效果到底怎么样。
- 产品从 0 – 1 及 1 – 100 阶段的数据关注点
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- 市场数据与产品数据的区别：在产品从 0 – 1 的阶段，主要研究的是市场数据；从 1 – 100 的过程中，主要研究的产品的新增、转化、留存和活跃的数据。
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- 新增、转化、活跃和留存指标的意义：从产品的角度，关注数据，主要包含几个方面：新增代表产品的增量情况，大部分情况下需要依赖市场和投放部分，当用户触达产品，转为成为产品经理需要重点关注的指标，用户触达到产品的核心功能后，留存成为最重要的指标，留存率是衡量产品最重要的指标。
（六）第一性原理思维
- 第一性原理的概念及来源
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- 物理学概念，追根溯源找本质：第一性原理是物理学的一个概念，其含义是让我们思考任何事物时，都要找到追根溯源，找到本质。
- 应用实例
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- 逆向分析法挖掘用户真实需求（用户要快马的案例）：当我们接受到用户的需求时，可能并不是他真正的需求，而是他提的方案。比如，用户说，我像要一批更快的马？这不是他真正的需求，而是他提的方案。使用逆向分享法，我们需要提出问题 —— 为什么要用户需要一批更快的马？原来用户是更像到达目的地，具体场景是，用户做生意，想更快的到达广州，完成货品的交易。
（七）市场思维
- 市场思维在产品不同阶段的作用
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- 进入期：明确产品定位，从细分市场入手。在产品进入期，要明确产品定位，从细分市场入手，找到产品的目标用户和市场机会。
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- 成长期：微调市场定位，保持敏感度。在产品成长期，要微调市场定位，保持敏感度，根据市场变化和用户需求的变化，及时调整产品的策略和方向。
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- 衰退期：警惕市场变化，探索新市场。在产品衰退期，要警惕市场变化，探索新市场，寻找新的用户需求和市场机会，延长产品的生命周期。
- 市场思维的具体体现
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- 对行业、竞品、市场态势的分析：对行业、竞品、市场态势进行分析，了解市场的发展趋势和竞争格局，为产品的设计和开发提供依据。
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- 对产品优势和团队优势的运用：对产品优势和团队优势进行运用，提高产品的竞争力和市场份额。
（八）经营思维
- 从老板角度看产品
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- 思考产品的目的、用户、价值、盈利模式等问题：具有经营思维，从老板的角度来看这款产品，是在经营这个业务，而不仅仅是做一些功能。假设去经营一个产品，至少要把以下几个问题想清楚：为什么要做这款产品？产品主要服务于哪些用户？产品能为用户创造什么价值？怎么经营这款产品，来挣钱？产品所处的这个市场，规模有多大？这个市场目前正处于什么阶段？市场里当前有哪些主要竞品？
- 经营思维的具体内容
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- 明确产品目标，创造用户价值，考虑市场规模和竞品情况：具备经营意识，才能脱离产品本身，去看产品，更像是做一个业务，而不仅仅是做产品。具备经营意识的产品经理，才能走得更高，走得更远。明确产品目标，创造用户价值，考虑市场规模和竞品情况，为产品的设计和开发提供依据。
（九）团队思维
- 产品经理在团队中的角色
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- 跨部门沟通协作的桥梁：产品经理是跨部门沟通协作的桥梁，要协调各个部门的工作，确保产品的顺利开发和推向市场。
- 团队思维的重要性
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- 确保产品顺利开发和推向市场：团队思维的重要性在于确保产品顺利开发和推向市场，产品经理要协调各个部门的工作，提高团队的协作效率和执行力。
三、结论
在当今竞争激烈的商业环境中，产品经理作为产品的核心推动者，必须具备多种思维方式，才能在复杂多变的市场环境中成功打造出优秀的产品。不断培养和提升这些思维能力，将为产品经理的职业发展奠定坚实的基础。
结构化思维帮助产品经理清晰地分析问题、合理分配资源并制定有效的计划。通过确定目标、进行资源分析和制定计划，产品经理能够有条不紊地解决各种复杂问题，提高工作效率和质量。
创新思维是产品经理在市场竞争中脱颖而出的关键。遵循非竞争原则、非主流原则、简单原则和需求及痛点导向原则，产品经理可以像苹果公司一样，通过创新的产品架构和高阶思想，创造新的价值，提高产品的竞争力和用户黏性。
逻辑思维对于产品经理来说至关重要。在产品开发过程中，严谨的逻辑思维能够确保需求的可行性，避免功能上线后出现问题，减少资源浪费和时间成本。
用户思维贯穿产品的整个生命周期。在不同阶段，产品经理都要以用户为中心，避免假想用户，走进真实用户，获取相似用户，转化普通用户，警惕市场变化，调整用户定位，延长产品的生命周期。
数据思维如同产品经理的 “仪表盘”，能够辅助决策，评估产品方案的好坏。通过关注市场数据和产品数据，重点关注新增、转化、活跃和留存指标，产品经理可以更好地了解产品的运营情况，及时调整策略。
第一性原理思维让产品经理追根溯源，找到用户的真实需求。通过逆向分析法，产品经理可以深入挖掘用户需求，为产品的创新和优化提供依据。
市场思维在产品的不同阶段发挥着重要作用。在进入期，明确产品定位，从细分市场入手；在成长期，微调市场定位，保持敏感度；在衰退期，警惕市场变化，探索新市场。同时，对行业、竞品和市场态势的分析，以及对产品和团队优势的运用，能够提高产品的竞争力和市场份额。
经营思维让产品经理从老板的角度看待产品，思考产品的目的、用户、价值、盈利模式等问题。明确产品目标，创造用户价值，考虑市场规模和竞品情况，将产品视为一个业务来经营，而不仅仅是做一些功能。
团队思维强调产品经理在团队中的桥梁作用。协调各个部门的工作，确保产品的顺利开发和推向市场，提高团队的协作效率和执行力。
总之，产品经理必须具备多种思维方式，不断学习和实践，提高自己的综合素质和能力。只有这样，才能在激烈的市场竞争中打造出优秀的产品，实现自己的职业价值。
