产品运营爆款选题的要点
选题原则
- 符合账号定位：选题需与产品及账号的整体定位相契合，确保内容风格、主题方向的一致性，这样有助于强化品牌形象，吸引目标受众 。比如一个科技产品的运营账号，应围绕科技动态、产品评测、技术解读等相关内容选题.
- 关注用户兴趣：了解目标用户的需求、痛点、兴趣点，选择他们真正关心和感兴趣的话题。可以通过用户调研、数据分析、用户反馈等方式获取信息，以便确定能够引起用户共鸣和关注的选题方向。例如，针对年轻上班族的产品运营，可选择“提高工作效率的工具推荐”“职场解压方法”等选题.
- 具备价值性：选题要能为用户提供实际的价值，如实用的知识、技能、经验、解决方案等，或者能够满足用户的情感需求，如娱乐、感动、启发等。有价值的选题更容易获得用户的认可和分享，例如“产品使用教程”“行业趋势分析”“生活小窍门”等.
- 考虑时效性：关注当下的热点话题、节日、季节、社会事件等，选择具有时效性的选题，能够增加内容的新鲜感和吸引力，提高用户的关注度和参与度。但要注意热点的结合需自然合理，避免生搬硬套，如在某部热门电影上映期间，推出与该电影相关的产品创意营销选题.
选题方法
- 关键词拓展：确定产品相关的核心关键词，然后通过工具或平台搜索功能，拓展出一系列相关的长尾关键词，分析这些关键词的搜索热度和竞争度，选择热度高、竞争小的关键词作为选题的基础。比如以“健身产品”为核心关键词，可拓展出“家庭健身器材推荐”“健身产品的保养方法”等选题.
- 对标账号分析：研究同领域或类似定位的优质账号，分析他们的爆款选题，学习其选题思路、角度、形式等，从中获取灵感和借鉴。可以关注竞争对手、行业头部账号、网红博主等的动态，了解他们的热门话题和内容策略.
- 用户反馈挖掘：重视用户的评论、私信、问卷调查等反馈信息，从中发现用户普遍关注的问题、需求和期望，将这些问题转化为具体的选题，为用户提供有针对性的解答和解决方案。例如，用户经常询问某产品的故障排除方法，就可以以此为选题进行详细讲解.
- 热点追踪：关注社会热点、行业动态、娱乐新闻等，及时捕捉与产品相关的热点话题，将热点与产品特点、优势相结合，创造出具有话题性和吸引力的选题。但在追热点时，要确保内容与产品有一定的关联性，避免过度蹭热点而导致内容空洞无物.
- 数据工具辅助：借助百度指数、巨量算数、微信指数等数据分析工具，了解不同关键词、话题的搜索热度、趋势变化、地域分布等数据，为选题提供数据支持和参考，帮助筛选出更具潜力的爆款选题.
选题技巧
- 制造反差与冲突：通过设置与常规认知、预期相反的内容，或者展现不同元素之间的冲突和矛盾，吸引用户的好奇心和注意力，激发他们的探究欲望。比如“穷人的奢侈品消费观”“小众产品的大市场”等选题.
- 提出独特观点：在众多同类选题中，提出与众不同、新颖独特的观点和见解，能够让用户眼前一亮，引发他们的思考和讨论。独特的观点可以基于深入的研究、专业的知识、独特的视角或创新的思维方式.
- 讲述故事：将产品或相关主题融入到一个生动有趣的故事中，通过故事情节的展开和人物的情感体验，传递产品的价值和信息，增强用户的代入感和情感共鸣，使他们更容易记住和接受内容 。例如，分享用户使用产品后的成功故事、创业历程中的产品助力等.
- 设置悬念：在选题中巧妙地设置悬念，不直接揭示全部内容，让用户产生好奇心和求知欲，促使他们点击阅读或观看以获取答案。比如“你不知道的产品隐藏功能”“揭秘行业背后的惊人秘密”等。
- 结合数字与案例：运用具体的数字、数据、案例等来支撑和说明选题，使内容更具说服力和可信度，同时也能让用户更直观地理解和感受。例如“10个提高产品销量的实战案例”“数据告诉你这款产品的受欢迎程度”等 。
产品运营的内容系列选题方向
用户需求与痛点类选题
- 用户使用场景挖掘：分析产品在不同场景下的使用方式和优势，如“[产品名称]在户外探险中的必备应用场景”“职场新人如何借助[产品名称]提升工作效率”等，帮助用户更好地理解产品价值.
- 常见问题解答：收集用户在使用产品过程中遇到的常见问题，并进行详细解答，形成系列选题，如“[产品名称]常见故障及解决方法”“如何解决[产品名称]使用中的兼容性问题”等，增强用户对产品的信任感和依赖感.
- 用户痛点解决方案：针对用户在使用同类产品或解决某类问题时的痛点，介绍产品如何提供有效的解决方案，如“告别[痛点问题]，[产品名称]助你轻松实现[目标]”“[产品名称]——解决[行业痛点]的创新利器”等，吸引有相关需求和困扰的用户关注.
产品功能与特性类选题
- 功能深度解析：对产品的各项主要功能进行深入剖析，介绍其原理、操作方法、优势及应用案例，如“[产品名称]核心功能之[具体功能]深度解读”“如何充分发挥[产品名称][某一功能]的强大威力”等，使用户更全面地了解产品功能，提升对产品的认知度和使用意愿.
- 新功能发布与介绍：当产品推出新功能时，及时进行系列报道和介绍，包括新功能的亮点、对用户的价值、使用指南等，如“[产品名称]全新升级，[新功能名称]震撼来袭”“探索[产品名称]新功能——[新功能名称]的无限可能”等，激发用户的好奇心和尝试欲望。
- 特性优势对比：将产品的特性与竞争对手或同类产品进行对比分析，突出产品的优势和差异化特点，如“[产品名称]与[竞品名称]在[特性方面]的深度对比”“为何选择[产品名称]？其独特特性解析”等，帮助用户在众多选择中更好地识别产品的价值，促进购买决策.
行业趋势与热点类选题
- 行业动态解读：关注产品所在行业的最新动态、政策法规变化、技术发展趋势等，并结合产品进行分析和解读，如“[行业名称]最新趋势对[产品名称]的影响与机遇”“解读[政策法规]，看[产品名称]的发展方向”等，使产品运营与行业发展紧密结合，提升内容的专业性和前瞻性.
- 热点话题关联：结合当下社会热点、娱乐热点、节日热点等，挖掘与产品相关的话题点，创作系列热点关联内容，如“[热点事件]背后的[产品名称]身影”“[节日名称]，用[产品名称]打造不一样的节日体验”等，借助热点的流量效应，提高产品的曝光度和关注度.
- 趋势预测与展望：基于对行业的深入研究和分析，对产品未来的发展趋势进行预测和展望，为用户提供有价值的参考和启示，如“未来[时间段]内[产品名称]的发展趋势预测”“[行业趋势]下，[产品名称]的创新方向与机遇”等，引导用户对产品的长期关注和期待.
案例分享与故事类选题
- 成功案例展示：收集和整理用户使用产品取得成功的实际案例，以故事的形式进行呈现，如“[用户名称]如何借助[产品名称]实现[具体成就]”“[企业名称]的[产品名称]应用之道与成功经验”等，通过真实的案例增强产品的说服力和可信度，激发其他用户的使用欲望和信心.
- 用户故事讲述：分享不同类型用户与产品之间的有趣故事、感人故事或成长故事，展现产品对用户生活、工作、情感等方面的积极影响，如“[产品名称]陪伴我的[时间段]——一段难忘的用户故事”“从新手到专家，[用户名称]与[产品名称]的不解之缘”等，引发用户的情感共鸣，提高用户对产品的认同感和忠诚度.
- 团队背后故事：介绍产品研发、运营团队的故事，包括团队的理念、奋斗历程、创新精神等，让用户更深入地了解产品背后的故事和文化，如“[产品名称]背后的团队力量——那些不为人知的研发故事”“[团队名称]的创新之路与[产品名称]的诞生”等，增强用户对品牌的好感度和信任感 。
教程与攻略类选题
- 使用教程系列：制作详细的产品使用教程，从基础操作到高级技巧，逐步引导用户掌握产品的使用方法，如“[产品名称]新手入门教程”“[产品名称]进阶技巧与攻略”“[产品名称]高级功能应用教程”等，帮助用户更好地使用产品，提升用户体验和满意度.
- 行业知识教程：针对产品所在行业或相关领域的知识和技能，开展系列教程，如“[行业名称]入门必备知识教程”“[专业技能名称]提升攻略——结合[产品名称]的实践应用”等，不仅可以增加内容的丰富度和专业性，还能吸引对该行业或技能感兴趣的潜在用户，扩大产品的受众范围。
- 问题解决攻略：针对用户在使用产品过程中可能遇到的各种问题，提供详细的解决方案和攻略，如“[产品名称]故障排除攻略”“如何应对[产品名称]使用中的常见挑战”等，帮助用户快速解决问题，减少使用过程中的障碍和困扰.
产品运营中建立信息搜索素材库
明确素材库的目的与范围
- 确定核心主题：根据产品的特点、目标用户群体以及运营的主要方向，确定素材库的核心主题。比如，一个健身产品的运营素材库，核心主题可能包括健身训练方法、营养饮食搭配、健身器材评测等。
- 划定内容边界：明确素材库所涵盖的具体内容范围，避免素材过于宽泛或杂乱无章。例如，对于上述健身产品的素材库，内容边界可以设定为专业健身知识、用户案例分享、行业动态资讯等与健身直接相关的信息。
选择合适的素材来源
- 内部资源整合：收集公司内部已有的各种资料，如产品文档、用户调研报告、市场分析报告、客服记录等。这些内部资源能够为素材库提供关于产品本身及用户反馈的一手信息.
- 外部信息收集：关注行业权威网站、专业论坛、社交媒体平台、新闻媒体等，从中获取行业动态、竞争对手信息、用户热点话题等外部素材。还可以利用搜索引擎的高级搜索功能，通过设置特定的关键词、时间范围、文件类型等条件，精准地查找所需的信息.
- 用户生成内容：鼓励用户创作和分享与产品相关的内容，如用户评价、使用心得、创意作品等，并将其纳入素材库。用户生成的内容具有较高的真实性和可信度，能够增强其他用户对产品的认同感。
建立素材收集与整理的流程
- 制定收集计划：根据素材的来源和更新频率，制定详细的收集计划。明确不同类型素材的收集时间、收集渠道以及负责人员，确保素材能够及时、全面地被收集到素材库中 。
- 进行初步筛选：对收集到的素材进行初步筛选，去除与主题无关、质量低下或存在版权问题的素材，保留有价值、高质量的素材进入下一步整理工作.
- 分类与标注：对筛选后的素材进行分类整理，并为每类素材设置明确的标签。分类方式可以根据素材的内容类型、适用场景、产品功能模块等进行划分，标签则应简洁明了地概括素材的关键特征，以便于后续的查找和使用.
搭建素材库的存储结构
- 选择存储工具：根据素材的数量、类型以及团队的协作需求，选择合适的存储工具。常见的存储工具包括云存储服务（如百度网盘、腾讯微云等）、文档管理工具（如Confluence、语雀等）、专业的素材管理软件等.
- 设计文件夹结构：在存储工具中创建合理的文件夹结构，按照素材的分类进行层级式存放。例如，可以先按照内容类型分为图片、视频、文档、音频等文件夹，再在每个文件夹下根据具体的主题或产品功能进一步细分文件夹，使素材的存储更加有序.
建立素材更新与维护机制
- 定期更新素材：设定固定的时间周期，对素材库进行全面检查和更新，确保素材的时效性和准确性。及时删除过时的素材，补充最新的行业动态、产品信息等内容.
- 审核与纠错：对新加入素材库的素材进行严格审核，确保其内容准确无误、符合版权要求。同时，定期对已有的素材进行复查，纠正可能存在的错误或不准确信息。
- 用户反馈与优化：关注用户对素材库的使用反馈，根据用户的建议和需求对素材库进行优化和改进，提高素材库的实用性和易用性。
产品运营中常用的信息搜索方法
关键词搜索法
- 明确核心关键词：根据搜索目的确定核心关键词，如产品名称、功能、目标用户群体、行业热点等。比如运营一款健身APP，核心关键词可以是“健身APP”“运动锻炼”“健身课程”等。
- 拓展相关关键词：通过同义词、近义词、上下位词等拓展相关关键词，以扩大搜索范围。如对于“健身APP”，可拓展出“健身软件”“运动健身平台”“健身助手”等近义词，以及“有氧运动APP”“力量训练APP”等下位词，使搜索结果更全面.
- 使用搜索运算符：运用搜索引擎提供的运算符，如“AND”“OR”“NOT”以及引号等，精准控制搜索结果。例如，搜索“健身APP AND 减肥”，可找到同时包含这两个关键词的内容；搜索“健身APP NOT 跑步”，则能排除与跑步相关的内容。
站内搜索法
- 分析站内用户搜索行为：通过站内搜索记录，了解用户在平台内的搜索习惯、热门搜索词、搜索无结果的关键词等，洞察用户需求和关注点，为产品优化和内容创作提供方向。比如电商平台发现“冬季保暖服装”搜索量高，可增加相关产品推荐和专题活动.
- 优化站内搜索功能：确保站内搜索算法准确、高效，能根据关键词准确匹配相关内容，并对搜索结果进行合理排序。同时，提供搜索提示、自动补全、相关搜索推荐等功能，提升用户搜索体验，提高信息查找效率。
专业数据库与报告搜索法
- 利用专业数据库：艾瑞咨询、易观智库、企鹅智酷等专业数据机构的数据库，涵盖各行业市场数据、用户调研数据、趋势分析数据等。运营人员可根据产品所属行业和需求，查询相关数据报告和分析，为决策提供数据支持.
- 关注行业研究报告：定期关注行业协会、咨询公司、科研机构等发布的行业研究报告，这些报告通常对行业现状、发展趋势、市场规模、竞争格局等进行深入剖析，帮助运营人员把握行业宏观环境和发展方向.
社交媒体搜索法
- 话题标签搜索：在微博、抖音等社交媒体平台，通过搜索与产品相关的话题标签，如#健身打卡#、#健康饮食#等，查看用户发布的内容、讨论热度、热门观点等，及时了解用户对产品相关话题的兴趣和态度，还可发现潜在的用户需求和市场机会.
- 关注行业大V和意见领袖：关注行业内有影响力的大V、专家、博主等，他们发布的内容往往具有较高的专业性和前瞻性，能提供行业动态、最新技术、产品评测等有价值的信息，其观点和建议也可能影响粉丝的消费决策.
竞品分析搜索法
- 搜索竞品信息：通过搜索引擎、行业论坛、社交媒体等渠道，搜索竞争对手的产品信息、市场活动、用户评价、营销策略等，了解竞争对手的优势和不足，对比分析自身产品的差异化竞争优势，为产品优化和运营策略调整提供参考.
- 关注竞品动态：定期关注竞品的官方网站、社交媒体账号、新闻报道等，及时掌握其新品发布、功能更新、促销活动等动态信息，以便快速做出响应，保持市场竞争力。
用户反馈搜索法
- 收集用户评价和反馈：从产品的用户评价、客服反馈、用户社区等渠道收集用户对产品的使用体验、问题反馈、改进建议等信息，直接了解用户需求和痛点，为产品优化和运营策略调整提供依据.
- 开展用户调研：通过问卷调查、用户访谈、焦点小组等方式，主动向用户征求对产品的意见和建议，深入了解用户需求、期望和行为习惯，挖掘潜在的产品需求和市场机会。
产品运营中快速找到关键人
通过关键词搜索
- 确定关键人身份特征关键词：明确要找的关键人所属行业、职位、专业领域等身份特征关键词，如“电商行业专家”“资深产品经理”“人工智能领域投资人”等，然后在搜索引擎、社交媒体平台等输入这些关键词进行搜索，可找到相关的人物介绍、文章、报道等信息.
- 搜索相关机构和组织：查找与产品相关的行业协会、专业机构、研究组织等，这些机构的成员或负责人往往是行业内的关键人物。通过搜索机构名称，可找到其官方网站、会员名单、活动报道等，从中获取关键人的线索和联系方式 。
利用社交媒体平台
- 微博搜索：微博信息传播快且内容丰富，可通过搜索关键词找到相关的行业大V、专家、意见领袖等关键人。还可查看他们的个人简介、发布的内容、互动情况等，了解其专业领域和影响力，若符合需求，可通过私信等方式联系.
- 知乎搜索：作为知识分享平台，有很多专业人士活跃。搜索产品相关问题或话题，查看高赞回答者、专业领域的优秀答主等，这些人可能是关键人。可关注他们的账号，查看其发表的文章和回答，进一步了解其专业水平和观点，也可通过提问、私信等方式与他们交流.
- 领英搜索：适合搜索外企员工、海归、专业技术人才等。可通过输入关键词、公司名称、职位等查找相关人员的简历和资料，了解其工作经历、专业技能、人脉关系等信息，便于找到与产品运营相关的关键人.
- 脉脉搜索：被称为职场人的人脉和社交神器，许多职场人士会在上面展示自己的职业经历、所在公司、职位等信息。输入行业、公司、职位等关键词，可找到相关的企业高管、行业专家、合作伙伴等关键人，还可查看人脉推荐，通过共同好友拓展人脉资源.
借助专业平台和工具
- 行业报告网站：艾瑞咨询、易观智库等专业数据机构的报告中，常提及行业内的知名企业、专家、领军人物等关键人。通过阅读相关报告，可获取这些关键人的信息和所在企业的情况，为进一步联系和合作提供参考.
- 专业论坛与社区：行业垂直论坛和社区汇聚了大量专业人士和行业从业者，如小木虫论坛之于科研领域、汽车之家论坛之于汽车行业等。在这些平台上，可通过搜索、查看热门帖子和精华帖等方式，找到活跃的专家、版主等关键人，与他们交流互动，建立联系.
- 天眼查等企业信息查询平台：输入相关企业名称，可查询到企业的法人、股东、高管等核心人员的信息，包括联系方式等。若产品运营涉及与企业的合作或需要联系企业的关键决策人，天眼查等平台可提供重要线索.
- 在线文档分享平台：百度文档、豆丁网、道客巴巴等平台上，可能有一些通讯录被泄露的大公司管理者等关键人的信息，可通过搜索相关关键词查找，但使用时要注意信息的合法性和真实性.
参加行业活动和会议
- 线下活动：参加行业展会、研讨会、峰会、论坛等线下活动，是直接接触关键人的好机会。在活动中，可聆听专家的演讲和报告，参与互动交流环节，与关键人面对面沟通，建立初步联系，还可通过交换名片、扫码加微信等方式，方便后续进一步交流合作 。
- 线上活动：关注行业内的线上直播活动、网络研讨会、线上论坛等，在活动过程中积极发言、提问，引起关键人的注意，活动结束后可通过活动平台或其他渠道与关键人取得联系，探讨合作机会。
从竞品和合作伙伴入手
- 分析竞品：了解竞争对手的产品和运营情况，关注其合作伙伴、代言人、顾问等关键人物，这些人可能也是自身产品运营中需要联系的关键人。可通过搜索竞品的相关报道、新闻稿、合作案例等，获取关键人的信息.
- 合作伙伴推荐：与现有的合作伙伴、供应商、客户等建立良好关系，他们可能在行业内有广泛的人脉资源，可向他们咨询和请求推荐相关的关键人，通过合作伙伴的介绍，更容易与关键人建立信任和联系 。
