⼗⼤领域五⼤过程组（上）：程序员必须要了解的项⽬管理常识
“如果我想转岗做项⽬管理， 需要满⾜什么条件呢？ ”
其实， 想要做项⽬经理， 并没有太多硬性条件的约束， 好的项⽬经理不问出⾝。 在我的团队中， 那些⾮常优 秀的项⽬经理， 不仅经历、知识背景各不相同， 性格特质也都不⼀样。 实际上， 理论、经验、知识背景都是 可以后天培养的， ⽽意愿是第⼀位的， 其次就是持续不断的学习和刻意训练。
今天， 我们来聊⼀聊项⽬管理常识。古⼈云： “会当凌绝顶， ⼀览众⼭⼩。”掌握了项⽬管理的理论常识， 就相当于拥有了⼀幅⻦瞰全局的知识地图。我会花两讲的时间， 带你初步领略项⽬管理的知识体系框架。
项⽬管理是⼀⻔古⽼的科学， 既包含⼯程技术、管理技术， ⼜与组织⾏为学息息相关， ⽐如系统科学、⾏为 科学、⼼理学等， 同时还涉及⾦融、会计等经济学范畴， 逐渐发展成为了⼀⻔多维度、 多层次的综合性交叉 学科。
项⽬管理的历史
1917年， 美国⼀位名叫亨利·⽢特的机械⼯程师， 发明了著名的⽢特图， 就是⼀张标明计划与实际完成情况 的图表。美国机械⼯程师协会和管理学会曾经专⻔设⽴亨利·⽢特⾦质奖章， 并把第⼀枚授予了已故的⽢
特， 当时他所享有的盛誉可⻅⼀斑。
时间切换到1957年， 美国的路易斯维化⼯⼚ 。他们把检修流程精细分解后， 竟然发现， 只要缩短最⻓路线 上⼯序的⼯期， 就能够缩短整个检修的时间。这就是⾄今项⽬管理⼯作者还在应⽤的 “关键路径法”， 简称 CPM。
到了20世纪60年代初， 举世瞩⽬的 “ 阿波罗”登⽉计划， 更是让项⽬管理⽅法从此⻛靡全球。进⼊90年代 后， 项⽬管理逐步标准化， 国际上逐渐形成了三⼤项⽬管理的研究体系， 分别是欧洲的国际项⽬管理协会
（IPMA） 、美国项⽬管理协会 （PMI） 和英国的PRINCE2体系。我要介绍的⼗⼤领域五⼤过程组， 就是出⾃ 在国内普及度最⾼的美国PMI标准体系。
什么是项⽬管理？
要登上⽉球， 光有宏⼤的想法可远远不够， 你还需要让这个想法成为现实的⼤量资源， 以及⼀套科学严谨的 落地⽅法。
“项⽬管理就是变理想为现实，化抽象为具体的⼀⻔科学和艺术。”
这是我听到过的对项⽬管理最为精辟的总结。
《项⽬管理知识体系指南》这本⼤部头可以说是项⽬管理领域的圣经， 它的第⼀版是由PMI组织了200多名 世界各国项⽬管理专家， 历时四年完成的， ⽬前已经演进到第六版， 可以说是集世界项⽬管理界精英之⼤成 了。
现在， 就让我带你去看看这本书中对项⽬以及项⽬管理的官⽅定义。
项⽬是为创造独特的产品、服务或成果⽽进⾏的临时性⼯作。
项⽬管理就是将各种知识、技能、⼯具与技术应⽤于项⽬活动 ，以满⾜项⽬的要求。
具体来讲 ，项⽬管理就是指把各种系统、⽅法和⼈员结合在⼀起 ，在规定的时间、预算和质量⽬标范围内， 完成项⽬的各项⼯作 ，对组织资源进⾏计划、 引导和控制。
由于项⽬管理的知识体系过于庞⼤ ，PMI把它分为项⽬管理五⼤过程组和⼗⼤知识领域 ，共49个⼦过程。今 天 ，我们先来了解⼀下项⽬管理的⼗⼤领域。
项⽬管理的⼗⼤知识领域
项⽬管理的⼗⼤领域 ，将项⽬管理的⼯作内容划分为：整合管理、范围管理、 时间管理、成本管理、质量管 理、⼈⼒资源管理、沟通管理、⼲系⼈管理、⻛险管理和采购管理。
其中 ，进度、成本、质量、范围是4个核⼼领域 ，⻛险、沟通、采购、资源、⼲系⼈管理是5个辅助领域和1 个整体领域 ，如下图所⽰：
学会了这些过程⽅法之后 ，不管你做什么 ，都可以按照项⽬管理的框架和⽅法去做。我们来借助⼀个实际场 景 ，帮助你更好地理解。
⽐如 ，你的部⻔最近有⼤量新员⼯⼊职 ，同时业务发展涉及越来越多的跨部⻔合作 ，领导希望你组织⼀场跨 部⻔的篮球竞技活动 ，让⼤家以最快的速度熟悉起来。
接到这个任务以后 ，如果你熟悉项⽬管理⼗⼤领域 ，就可以尝试从以下⼗个⻆度 ，快速地进⾏完整⽽有效的 分析思考。
1.⼲系⼈管理：如何管理⼲系⼈？
⾸先 ，你要弄明⽩⼀件事：在这个活动中 ，哪些⼈会是你的⼲系⼈？ 项⽬发起⼈对活动的预期效果是什么？ ⽐如说增进团队的协作 ，提升凝聚⼒等。
除此之外 ，这个项⽬是否存在更多的潜在⼲系⽅ ，可以助⼒到活动的成功举办呢？ ⽐如 ，经过⼀番了解 ，你 发现HR部⻔最近刚刚成⽴了团建组 ，很愿意为活动提供赞助 ，那么 ，这时你需要思考 ，如何拿到这笔赞
助？ HR总监对于活动的诉求⼜是什么？
最后 ，分析完⼲系⽅之后 ，你要思考⼀下 ，如何更好地管理⼲系⼈的期望和影响？ 活动过程中的各类决定， 都需要谁来拍板？ ⼲系⼈要以什么样的⽅式参与？
2.范围管理：做什么？
分析完各⽅⼲系⼈的诉求 ，就可以进⼀步来划定项⽬交付的范围了。在这个过程中 ，你的主要任务是搞清楚 到底要做到哪些事 ，才能更好地达成各⽅的期望。
⽐如 ，这次篮球赛的预期⽬标具体是什么？ 是更关注活动的参与度和投⼊度、部⻔之间的合作交流 ，还是活 动的对外影响⼒？ 你要确保围绕着预期⽬标来设计相应的活动⽅案 ，然后再进⼀步确定活动前、活动中、活 动后分别要完成的具体⼯作。
3.进度管理：花多⻓时间？
把理想变为现实 ，你需要⼀步⼀步来。进度管理 ，就是说你要规划好阶段性步骤，同时明确每个⾥程碑的⽬标成果和时间安排。
⽐如 ，活动的总⼯期是⼀个⽉ ，那么你可以分为四个阶段来进⾏：
第⼀阶段 ，启动项⽬并确认概要⽅案设计；
第⼆阶段 ，规划并落实⼈⼒和各项资源的投⼊；
第三阶段 ，确定具体的活动流程和详细分⼯ ，完成活动前的各项准备⼯作； 第四阶段 ，做好活动当天现场的统筹和运作。
4.成本管理：花多⼤代价？
你要思考⼀下 ，活动预算有多少？ 资⾦什么时候到位？ 如何使⽤？ 你要去关注整个预算中成本最⾼的开销是 什么 ，⽐如是⼀笔价格不菲的教练费 ，然后 ，你要判断这笔投⼊可能带来的收益 ，也就是说钱是否⽤到了⼑ 刃上？ 总之 ，你要从全局视⻆去思考 ，如何更有效地管理项⽬的各项投⼊ ，以达到更加匹配⽬标的预期效 果。
5.质量管理：达到什么要求？
从这个⻆度来说 ，你需要先确定这次活动圆满成功的标准是什么 ，是现场参与⼈数、参与者满意度、管理者 的满意度 ，还是对外传播效果？ 然后 ，以终为始 ，思考⼀下 ，你需要引⼊哪些必要的流程和⽅法 ，以保障活 动效果的达成。
6.资源管理：有多少内部资源？
你要知道 ，公司内有哪些核⼼资源是可以使⽤的？ ⽐如 ，宣传渠道、设计⼈员和经费⽀持等。另外 ，公司内 部有哪些⼈可以作为⽀援活动的志愿者呢？ 公司可以提供活动所需的哪些物品？
7.采购管理：有多少还要买？
确定了可以使⽤的公司资源以后 ，你要接着思考 ，还有哪些是需要外部采购？ 有哪些⼯作需要外部⼈员⽀ 持？ 如果经费受限 ，是否可以通过交换资源的⽅式 ，来获取更多的外部⽀持？
8.沟通管理：如何管理沟通？
从这个⻆度出发 ，你需要考虑的是 ，活动策划团队、执⾏团队分别通过什么⽅式来进⾏项⽬沟通？ 与发起⼈ 和赞助⽅的沟通⽅式和频率是怎样的？你如何保持团队内外项⽬信息的⾼效传递 ，使⽤什么⽅式来同步进 展？
9.⻛险管理：如何应对⻛险？
你要弄清楚哪些⻛险可能会妨碍这次篮球赛的成功举办 ，⽐如天⽓因素、场地因素、交通管制、赞助⽅经费 紧张、物料供应延期、公司内外政策变化导致活动被喊停、业务压⼒⼤导致兼职志愿者流失等等。你需要提
前做好系统性的⻛险识别，分等级制定应对策略。
10.整合管理：如何实现整体最优？
整合管理是要告诉你 ，作为这个活动的⼤内总管 ，你该如何去统筹全局 ，整合并协调各个环节的利益冲突和 ⼯作安排 ，在不断变化的情境下 ，根据活动的⽬标“裁剪” 出合适的过程、⽅法和⼯具 ，进⾏有效管理 ，从 ⽽达到全局的最优效果。
看到这⾥ ，你应该会发现 ，即使只是⼀场简单的团建活动 ，想要真正把它做好 ，其实并不容易 ，你需要多⽅ 位的思考框架来指导落地实践。
有同学给我留⾔说 ，⾃⼰同时并⾏着很多项⽬ ，⼀头雾⽔ ，不知道从哪⾥着⼿ 。我刚刚介绍的这⼗⼤领域 ， 就提供了⼗个有效的思考⻆度 ，包含了你能想到的项⽬运作的⽅⽅⾯⾯ 。不管是多难多复杂的项⽬ ，所包含 的要素⽆⾮就是这些 ，你都可以借鉴我们刚刚使⽤的框架进⾏拆解 ，逐个梳理 ，快速理清头绪。
总结
我们来回顾下今天的内容。⾸先 ，我给你简单介绍了项⽬管理的发展历程 ，以及项⽬管理的官⽅定义。接 着 ，借助实际案例 ，我们对项⽬管理的⼗⼤领域进⾏了层层拆解。
实际上 ，项⽬管理⼯作的涉及⾯⾮常⼴ 。关于项⽬管理的职责定位 ，不同组织在实践应⽤的过程中 ，给出的 定义各不相同。我所在的⽹易杭研项⽬管理部 ，将我们多年的实践经验提炼总结成了12个字：保⽬标 ，助决 策 ，提效能 ，促协作。
