一、书籍基本信息
《图画绩效管理：让管理变得更直观》由李瑞所著，于 2017 年 5 月由电子工业出版社出版。作者李瑞是北京职得众行科技有限公司联合创始人，在人力资源管理领域经验丰富，曾担任大型国企人力资源总经理、互联网公司副总裁等职。他不仅在实践中积累了大量经验，还对组织发展、绩效体系构建等多个专业领域进行过深入研究，且擅长用图形化方式呈现复杂信息，帮助企业解决问题。
二、书籍大纲
（一）导言
开篇引入管理的概念，指出对于绩效及绩效管理，不同人有不同理解，但树立正确绩效观对做好绩效管理至关重要，为后续内容奠定基础。
（二）第一篇：组织绩效管理
- 战略管理
- 概要：阐述战略管理在组织绩效管理中的重要地位和核心作用。
- 市场分析：通过图形和文字结合，展示如何分析市场环境，包括市场规模、竞争态势、消费者需求等方面，为企业战略制定提供依据。例如用图表呈现不同细分市场的增长趋势。
- 商业模式：讲解商业模式的构成要素，如客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构等，并以实例图形展示成功商业模式的运作逻辑。
- 战略规划：介绍从战略目标设定到战略实施路径规划的过程，包括目标分解、战略举措制定等，用流程图展示战略规划的步骤。
- 本章总结：梳理战略管理各环节要点，强调其对组织绩效的引领作用。
- 组织管理
- 概要：说明组织管理与组织绩效的紧密联系。
- 流程管理：用流程图画出现有业务流程，分析流程中的增值环节和非增值环节，讲解如何优化流程以提高组织效率和绩效，如通过减少审批环节缩短业务周期。
- 组织设计：展示不同的组织结构形式，如直线职能制、事业部制、矩阵制等，分析各自的优缺点及适用场景，以图形对比不同结构下信息传递和决策流程的差异。
- 运营管理：涵盖生产运营、供应链管理等方面，用图表展示生产计划制定、库存管理、物流配送等环节对组织绩效的影响，以及如何进行优化。
- 本章总结：总结组织管理各部分对提升组织绩效的关键作用。
- 资源管理
- 概要：强调资源管理是保障组织绩效实现的基础。
- 资源管理原则：阐述资源获取、分配、使用和维护的基本原则，如资源优化配置原则等，以图形化方式解释资源在不同业务单元的合理分配逻辑。
- 人才管理：从人才招聘、选拔、培养、激励到保留，用流程图和表格呈现人才管理全流程，如人才培养体系的课程设置和晋升通道的图表展示。
- 资金管理：讲解资金预算、资金筹集、资金使用效率等方面内容，用柱状图对比不同项目的资金投入产出情况。
- 信息管理：说明信息在组织中的流动和利用，以及如何通过信息系统提升组织绩效，如用示意图展示企业信息化架构。
- 本章总结：概括资源管理对组织绩效达成的支撑作用。
（三）第二篇：个人绩效管理
- 职责管理
- 概要：明确职责管理是个人绩效管理的起点。
- 职位设计：展示如何根据组织目标和业务流程进行职位设计，包括职位职责界定、工作关系确定等，用职位说明书模板示例说明。
- 工作管理：讲解工作任务分配、工作计划制定与执行监督等内容，用甘特图展示项目任务进度安排。
- 绩效考核：介绍绩效考核指标设定、考核方法选择、考核结果应用等，用表格展示不同岗位的绩效考核指标及权重。
- 本章总结：归纳职责管理对个人绩效提升的关键意义。
- 能力管理
- 概要：阐述能力管理对员工个人发展和绩效提升的重要性。
- 任职资格：说明任职资格体系构建，包括能力标准制定、资格评审流程等，用能力素质模型图展示不同层级岗位所需的能力。
- 人才选聘：讲解人才招聘渠道选择、面试技巧、人才测评工具应用等，用流程图展示人才选聘流程。
- 人才培养：介绍培训需求分析、培训课程设计、培训效果评估等，用培训体系架构图展示培训课程分类和实施方式。
- 本章总结：强调能力管理对提升员工绩效和组织竞争力的作用。
- 激励管理
- 概要：强调激励管理是激发员工积极性和提升绩效的重要手段。
- 员工需求：运用马斯洛需求层次理论等，用图形展示员工不同层次的需求，分析如何根据需求制定激励策略。
- 激励策略：包括物质激励、精神激励、职业发展激励等多种方式，用案例图形展示不同激励策略的应用效果。
- 文化管理：阐述企业文化对员工行为和绩效的影响，如通过价值观传播和文化活动营造积极的工作氛围，以企业文化宣传海报示例说明。
- 本章总结：总结激励管理对员工绩效提升的促进作用。
（四）绩效管理思维导图
以一张综合思维导图形式，将组织绩效管理和个人绩效管理各部分内容进行系统整合，展示各环节之间的逻辑关系，帮助读者从整体上把握绩效管理体系。
（五）职得众行产品地图（如有相关独特产品介绍部分）
介绍作者所在公司相关产品与绩效管理的结合应用及优势（若书中有此内容）。
（六）后记
作者分享写作心得、对绩效管理的进一步思考以及对读者的期望等。
三、书籍特色
- 图文并茂：书中创作运用了 100 余幅图和各种表格模板，将复杂的绩效管理理论和实践内容直观呈现。例如在讲解组织架构时，通过清晰的组织结构图，让读者一目了然不同部门之间的关系和汇报线路；在说明绩效指标体系时，用表格详细列出各项指标及其权重、计算方式等，避免了传统文字型图书的繁杂冗长，帮助读者阅读更加便捷高效，理解更加直观清晰。
- 逻辑清晰：从组织绩效管理和个人绩效管理两个大的维度展开，每个维度又细分多个章节，层层递进。先从战略管理等组织层面的宏观因素入手，再深入到个人的职责、能力和激励管理，逐步剖析绩效管理的各个环节，使读者能够系统地学习和掌握绩效管理的全貌。
- 理论与实践结合：在阐述绩效管理理论的同时，穿插大量实际案例。如在介绍商业模式时，以某知名企业为例，用图形详细展示其商业模式的运作方式及对绩效的影响；在人才培养部分，分享了实际企业中培训体系建设的成功经验和失败教训，让读者能够将理论知识与实际应用相结合，更好地理解和运用到工作中。
四、总结
- 树立正确绩效观：从书中可知，绩效并非仅仅是业绩数字，它涵盖了组织和个人为实现目标所进行的一系列活动及其结果。绩效管理也不是简单的考核打分，而是一个包括目标设定、过程管理、考核评价和绩效改进的闭环系统。只有树立这样全面、正确的绩效观，企业和管理者才能从根本上做好绩效管理工作。
- 组织与个人绩效关联：组织绩效的实现依赖于各个部门和员工个人绩效的达成。通过战略管理将组织目标层层分解到部门和个人，通过有效的组织管理和资源管理为个人绩效实现提供保障，同时个人能力提升和积极工作又反过来促进组织绩效提升。例如，某企业通过优化组织架构和业务流程，明确各部门职责，为员工提供清晰的工作方向，同时加强人才培养和激励，员工绩效提高，进而推动企业整体业绩增长。
- 持续改进是关键：绩效管理不是一次性的工作，而是一个持续循环的过程。通过绩效考核发现问题，分析原因，制定改进措施，然后在下一个绩效周期中实施并再次评估，不断优化组织和个人绩效。如书中所讲，某部门在绩效评估中发现产品交付周期长的问题，通过流程优化和员工培训等改进措施，在下一周期中产品交付周期明显缩短，绩效得到提升。
