一、PRD 的前世今生
产品经理岗位随着互联网行业的发展逐渐成熟，而 PRD（Product Requirement Document）也在这个过程中不断演变，成为产品工作流程中不可或缺的一环。
历史上第一份 PRD 据推测诞生于宝洁公司，随着二十世纪二三十年代第一位产品经理的出现，PRD 也开始萌芽。但由于时间久远且缺乏详细资料，其具体形态无从考证。
在互联网行业蓬勃发展的今天，产品经理的工作职责日益清晰，PRD 的重要性愈发凸显。它是对产品需求以实际可落地方式进行细化描述的文档，关键在于让阅读者通过查看 PRD 能够大致知道需求会最终以什么样的实际形态或方式被呈现出来。
PRD 在产品开发中占据着重要地位。它是团队之间沟通的桥梁，为产品从构想到实现提供蓝图。开发团队通过 PRD 了解技术实现的要求，设计团队依据 PRD 关注用户体验的设计，市场团队则借助 PRD 明确产品的市场定位。一个高质量的 PRD 可以大大提高团队的工作效率，减少不必要的返工和误解。
同时，PRD 也是产品经理对产品深度思考和对市场敏锐洞察的结晶。它不仅描述了产品的功能和特性，更揭示了产品背后的哲学思考，如为什么要做这个产品，能为用户带来什么价值，与市场上其他产品有何不同等。
二、PRD 的核心概念
（一）定义与内涵
PRD，全称 Product Requirement Document，即产品需求文档。它是对产品需求以实际可落地方式进行细化描述的文档。在产品开发前，PRD 起着至关重要的规划、说明和传达产品各项需求和功能的作用。
PRD 详细地描述了产品的特性、功能、用户需求、用户场景等方面的内容，为产品的设计、开发、测试等环节提供了明确的指导。它就像是产品开发的蓝图，让各个环节的工作人员能够清晰地了解产品的目标和要求，从而确保产品能够按照预期的方向发展。
（二）与其他文档的关系
PRD 与商业需求文档（BRD）、市场需求文档（MRD）有着密切的联系。BRD 主要是基于商业目标或价值所描述的产品需求内容文档，其核心用途是在产品投入研发之前，由企业高层作为决策评估的重要依据。BRD 决定了是否要做某个产品，侧重于产品的商业模式、盈利模式、资源投入、市场优势等方面。
MRD 则是产品项目由 “准备” 阶段进入 “实施” 阶段的第一文档，主要解决如何开始做的问题。它侧重于目标市场分析、目标用户分析、竞品分析、产品需求概况等方面，为产品的开发提供了市场层面的指导。
而 PRD 是产品项目由 “概念化” 阶段进入到 “图纸化” 阶段的最主要的一个文档，决定了产品做成什么样。它是非常具体的方案，涉及到交互、文案、逻辑规则等说明，主要给研发部门看，用来体现功能和性能。
PRD 与 BRD、MRD 是一个从高到底的逐层递进的关系。BRD 从战略高度告诉我们做什么产品，MRD 从战术的角度告诉我们怎么做，PRD 则非常细化地告诉我们做成什么样。BRD 决定了产品的商业价值，PRD 决定了项目质量水平，MRD 在中间起到一个承上启下的作用，质量好坏直接影响到产品项目的开展，并直接影响到公司产品战略意图的实现。
三、PRD 的作用与价值
（一）对产品开发的指导意义
PRD 在产品开发过程中起着至关重要的指导作用。首先，它有助于梳理产品的各项需求。通过对市场背景、用户需求、产品特性等方面的详细描述，产品经理能够将复杂的需求进行分类和整理，确保没有遗漏重要的需求点。例如，一份完整的 PRD 可能会详细列出不同用户群体的特定需求，如年轻用户对界面设计的偏好、老年用户对操作简便性的要求等，从而为产品的功能规划提供全面的依据。
在规划功能方面，PRD 明确了产品的功能需求、技术要求等内容，为开发团队提供了具体的开发方向。例如，规定产品需要具备哪些核心功能，如购物 APP 需要有商品展示、购物车、支付等功能模块，并且对每个功能模块的具体操作流程和交互方式进行详细说明。这样可以避免开发过程中的盲目性，提高开发效率。
同时，PRD 对保证产品质量也起着关键作用。它包含了风险评估等内容，能够提前识别产品开发过程中可能出现的问题和风险，并制定相应的应对措施。例如，对于可能出现的网络故障、接口调用超时等异常情况，PRD 可以明确规定相应的处理方式，以确保产品在各种情况下都能稳定运行。此外，PRD 还可以通过明确产品的性能标准、安全性要求等，提高产品的整体质量水平。
（二）推动团队协作与沟通
PRD 是促进不同团队之间合作的重要工具，对于提高工作效率具有显著价值。在产品开发过程中，开发、设计、测试等团队需要紧密协作，而 PRD 为他们提供了一个统一的参考标准。
对于开发团队来说，PRD 详细描述了产品的功能需求和技术要求，使开发人员能够准确理解产品的开发目标，避免因需求不明确而导致的重复开发或错误开发。例如，开发人员可以根据 PRD 中的接口输出关键要素，如请求接口的参数、应答参数等，进行准确的接口开发。同时，PRD 中的表结构说明也有助于开发人员进行数据库设计和开发。
设计团队则可以依据 PRD 中的产品原型及说明，进行用户界面和交互设计。PRD 中对页面流转交互图、页面判断条件、交互形式等的描述，为设计团队提供了明确的设计方向。例如，设计人员可以根据 PRD 中注明的点击按钮后的跳转页面、弹窗提示内容等，设计出符合用户需求和产品功能的界面。
测试团队可以根据 PRD 中的规则和功能描述，编写测试用例和进行测试。PRD 中的功能需求、异常机制判断等内容，为测试团队提供了全面的测试依据。例如，测试人员可以针对 PRD 中规定的突然没有网络、接口调用超时等异常情况进行测试，确保产品在各种情况下都能正常运行。
通过 PRD，不同团队之间可以更好地沟通和协作，提高工作效率。例如，在需求变更时，各团队可以根据 PRD 中的变更记录和需求变更管理流程，及时调整工作方向，避免因沟通不畅而导致的项目延误。同时，PRD 也有助于团队成员在项目进行过程中随时查阅和参考，确保项目始终按照预期的方向发展。
四、PRD 的主要内容
（一）文档结构组成
PRD 的文档结构组成对于产品的规划和开发至关重要。文件命名通常遵循一定的规则，例如 “公司名 + 产品名 + PRD + 版本号”，这样的命名方式有利于版本管理和迭代。修订控制页则记录了文档的修订历史，包括编号、文档版本、修订章节、修订原因、修订日期和修改人等信息，方便团队成员了解文档的变化过程。目录的作用在于提供文档的结构框架，方便查阅。概述部分包含了名词说明、产品概述及目标、产品 roadmap、产品风险等内容，为读者提供了产品的整体概念。使用者需求部分则明确了目标客户、需求描述、场景描述和优先级，有助于深入了解用户需求。
（二）详细内容解析
- 项目介绍：包括项目概述、价值、背景等，明确产品目标和方向。
-
- 项目概述：清晰地阐述产品的定位和功能，让读者快速了解产品的核心价值。例如，一个在线教育产品可以被描述为 “提供高质量的在线课程，满足不同用户的学习需求，提升用户的知识水平和技能”。
-
- 价值：说明产品为用户、企业和社会带来的价值。以在线教育产品为例，对用户而言，它可以提供便捷的学习方式，节省时间和成本；对企业来说，可能带来收益增长和品牌提升；对社会而言，有助于提高整体教育水平。
-
- 背景：介绍产品产生的背景和原因，如市场需求、技术发展等。例如，随着互联网技术的普及和人们对终身学习的需求增加，在线教育市场迅速发展，从而催生了特定的在线教育产品。
- 使用者需求：分析目标客户、需求描述、场景描述和优先级，深入了解用户需求。
-
- 目标客户：确定产品的最终用户群体。例如，在线教育产品的目标客户可能包括学生、职场人士、自学者等。
-
- 需求描述：准确表达用户最根本的需求。比如，学生可能需要系统的课程学习和作业辅导，职场人士可能需要专业技能提升的课程。
-
- 场景描述：模拟用户使用产品的场景。例如，学生在课余时间通过在线教育产品进行自主学习，职场人士在下班后利用碎片化时间提升专业技能。
-
- 优先级：根据用户需求的重要程度确定优先级。例如，对于学生来说，课程内容的质量和教学方法的有效性可能是高优先级需求。
- 可选方案：列举达到产品目标的多种方案，评价并推荐最优方案。
-
- 在产品规划过程中，往往会有多个备选方案。例如，对于一个电商产品，在商品推荐功能上，可以采用基于用户历史购买记录的推荐方案，也可以采用基于热门商品和用户浏览行为的推荐方案。
-
- 对每个方案进行适当的评价，包括方案的优势、劣势和适用场景。比如，基于用户历史购买记录的推荐方案准确性较高，但对于新用户可能效果不佳；基于热门商品和用户浏览行为的推荐方案可以吸引用户关注热门商品，但可能缺乏个性化。
-
- 根据评价结果推荐最优方案。综合考虑各种因素，选择最适合产品目标和用户需求的方案。
- 效益成本分析：从效益预测、技术中心成本和非技术中心支持成本等方面进行分析。
-
- 效益预测：提供在各种产品环境中的效益预测，包括主要的变量及假设。例如，对于一个电商产品，可以预测在不同市场规模下的销售额增长、用户活跃度提升等效益数据。同时，可以参考过去的效益数据进行对比分析。
-
- 技术中心成本：包括设计及部署产品所需的人力成本、软硬件支出等。例如，开发团队的工资、服务器租赁费用等。
-
- 非技术中心支持成本：如客服部门投入的资源用于产品服务、运营部门投入的资源运营产品等。通过全面的效益成本分析，评估产品的可行性和盈利能力。
五、优秀 PRD 的特点
（一）价值明确
在 PRD 中，清晰地描述项目价值至关重要。它能够让团队成员明确了解自己所从事工作的意义和目标，从而激发工作积极性。例如，在一份在线教育产品的 PRD 中，明确指出该产品的价值在于为不同年龄段、不同学习需求的用户提供便捷、高效、个性化的学习资源，帮助他们提升知识水平和技能，进而实现个人成长和职业发展。同时，对于企业而言，该产品能够带来收益增长、品牌提升以及市场份额扩大等价值。通过这样的描述，开发团队、设计团队、测试团队等成员能够深刻认识到自己的工作对于实现产品价值的重要性，从而更加积极地投入到工作中。
（二）考虑全面
产品经理在撰写 PRD 时，考虑全面是非常重要的。可以从模块内、模块外和扩展性三个段位来阐述其重要性。
- 模块内全面：在这个段位上，产品经理要能考虑到在正常情况下，所设计模块当中可能的应用场景，每个场景下有哪些分支流程和处理逻辑。以电商平台的下单流程为例，产品经理需要考虑到接口返回成功、失败的各种场景的处理逻辑，同时也要考虑到正常场景或流程之外的异常场景，如接口响应超时的情况，并设计对应的处理方式。
- 模块外全面：此段位的产品经理不仅要考虑所设计模块的各种正常、异常场景，还需考虑到这个模块的调整会影响到的其他系统模块，并在 PRD 当中给出相应的应对策略。比如在旅游平台中，当调整门票的下单流程中游玩人信息的处理逻辑时，要考虑到对酒店品类的下单流程的影响。
- 扩展性全面：到了这个段位，产品经理不仅要对当下的模块内容的场景考虑全面，还能考虑到未来三到五个迭代版本之后可能的产品形态。例如在负责一个旅游平台订单重构的项目中，在第一个版本只对门票的下单流程进行重构，但在前期的方案设计阶段，除了对现阶段门票订单的重构方案进行全面的设计，还能考虑到未来 1 年之中，对酒店、线路品类进行重构时的主要场景需求，并在产品方案中预留出扩展空间以供未来扩展。
（三）可读性强
可读性强的 PRD 应具备以下特点：
- 一个文档覆盖完整需求：这是对于文档可读性的最基本要求。例如，用 Word 写 PRD 时，可能会出现无法很好地呈现一些交互效果，或者比较大的 visio 图在 word 里面看不清的情况，导致开发、测试团队需要多个文档来回切换，影响阅读体验。而在 Axure 原型中撰写 PRD，可以将原型、流程图、需求说明都写在一个原型文档当中，方便团队成员在一个文档中查看完整需求。
- 便于团队成员阅读：对于产品经理而言，在 Axure 中写 PRD 也有诸多便利，比如多文档无需来回腾挪；调整时只需维护一个文档即可，无需担心漏了某个文档；可以按照页面撰写，伸缩性强等等。此外，可读性强的 PRD 还应注意文档结构有分类、事无巨细要详尽、语义精准无歧义、文图搭配更易读等方面。
（四）修订留痕
在 PRD 的修订过程中，记录修订内容非常重要。这便于团队追溯和管理文档版本。修订记录应包含修订版本号、修订内容、修订人、修订时间等信息。例如，当对产品的某个功能进行调整时，在修订记录中明确注明 “更新了 XX 功能的描述，新增了 XX 功能的交互说明，删除了 XX 功能的过时内容”，同时注明修订人是谁、修订日期是什么时候。这样，团队成员在查看 PRD 时，可以清楚地了解文档的修订历史，便于更好地理解产品的发展过程和当前状态。
六、PRD 的撰写流程
（一）明确目标用户
PRD 的读者群体多样，包括老板、业务人员、设计师、开发人员等。不同群体对 PRD 的关注点各不相同，因此需要确定撰写的优先级。
老板可能更关注产品的价值、功能合理性、成本以及 UI 美观度等方面。如果老板具有产品经验，那么 PRD 可以更侧重于专业的改进意见，展示产品的市场前景和商业价值。
业务人员的水平参差不齐，有些非常懂业务但不一定懂技术，有些只是传声筒。对于懂业务的人员，PRD 应重点传达产品的业务逻辑和目标，以便他们更好地与客户沟通；对于不太懂业务的人员，PRD 需要更加简洁明了，突出重点。
设计师需要根据 PRD 进行产品设计，因此 PRD 要完整地传达业务需求，让设计师能够产出高质量的设计。例如，在描述产品界面时，要详细说明颜色、字体、布局等要求，同时提供参考案例或图片，以便设计师更好地理解需求。
开发人员分为前端开发和后端开发，他们的需求也存在差异。后端开发更关注业务逻辑，PRD 应详细描述数据流程、接口规范、数据库设计等内容；前端开发更关注交互逻辑，PRD 要明确页面的交互效果、动画效果、响应式设计等要求。
综上所述，撰写 PRD 的优先级可以是开发人员 > 设计师 > 业务人员，老板视情况而定。
（二）做好准备工作
在撰写 PRD 之前，了解用户需求至关重要。这包括明确用户是谁、他们的使用场景以及使用目的等。可以通过多种方式进行调研，如翻阅公司的关联文档、请教老板或有经验的同事朋友、自行在网络上检索资料以及申请 UED 资源进行用户调研等。
翻阅公司的关联文档，如用户画像、用户访谈或相近需求的产品文档，可以站在前人的劳动成果之上，快速了解用户需求和产品背景，起到事半功倍的效果。例如，如果公司有一份详细的用户画像，其中包括用户的年龄、性别、职业、兴趣爱好等信息，那么在撰写 PRD 时，可以根据这些信息针对性地描述产品功能和设计，满足用户的特定需求。
请教老板或有经验的同事朋友也是一种有效的方式，但在请教之前，自己要先进行思考，总结困惑，有针对性地提问，避免浪费对方时间。例如，如果对某个功能的实现方式存在疑问，可以先自己尝试提出几种解决方案，然后向同事请教哪种方案更可行，以及可能存在的问题和风险。
自行在网络上检索相关资料虽然效率相对较低，但比较通用。可以通过搜索行业报告、竞品分析、技术论坛等渠道，了解行业趋势、用户需求和技术解决方案。例如，如果要开发一款在线教育产品，可以搜索其他在线教育产品的特点和优势，分析用户对这些产品的评价和反馈，从而为自己的产品设计提供参考。
如果功能非常重要，申请 UED 资源进行用户调研是一个非常好的成长机会。通过用户调研，可以更深入地了解用户需求、使用场景和痛点，丰富产品能力和阅历。例如，可以采用问卷调查、用户访谈、焦点小组等方法，收集用户的意见和建议，为 PRD 的撰写提供更准确的依据。
（三）功能拆分
按照敏捷开发的思路进行功能拆分，基于 INVEST 和 MVP 原则，可以使拆分的功能更合理。INVEST 原则用于拆功能，将复杂、庞大的功能（Epic、Feature）拆分为简单、微小（Story）的功能。
- Independent（独立原则）：用户故事（Story）需要彼此独立，低耦合。在业务流程、功能界面、数据、用户目标等层面实现低耦合，有利于灵活地选择 Story 进行规划、设计、开发和验收。例如，“手机登陆” 和 “邮箱登陆” 是独立的功能，而 “登陆账号” 和 “登陆密码” 不是独立的。
- Negotiable（可协商原则）：用户故事不是固定不变的，可以进行协商和调整。在撰写 PRD 的过程中，可能会发现一些新的需求或问题，需要及时与团队成员进行沟通和协商，调整功能拆分方案。
- Valuable（有价值原则）：每个用户故事都应该有明确的价值，能够为用户或企业带来好处。在拆分功能时，要确保每个 Story 都有其存在的意义和价值，避免无意义的功能堆积。
- Estimable（可估算原则）：用户故事的工作量应该是可以估算的。在进行功能拆分时，要考虑到开发团队的实际情况，确保每个 Story 的工作量可以被合理估算，以便制定项目计划和进度安排。
- Small（小原则）：用户故事应该尽可能小，以便于管理和实现。将大的功能拆分为小的 Story，可以降低开发风险，提高开发效率。
- Testable（可测试原则）：每个用户故事都应该是可测试的。在撰写 PRD 时，要明确每个 Story 的验收标准和测试方法，以便在开发完成后进行有效的测试和验证。
（四）遵循撰写原则
PRD 的撰写应遵循一些原则，以确保文档质量。
- 符合实际：PRD 要符合团队的实际情况，不能为了追求样式而样式，为了模板而模板。要根据团队的技术水平、开发流程和项目需求，选择合适的撰写方式和工具。例如，如果团队习惯使用 Axure 进行原型设计，那么可以在 Axure 中撰写 PRD，将原型和需求说明结合起来，提高文档的可读性和可理解性。
- 结构化清晰：PRD 要有清晰的结构，便于读者快速了解文档内容。可以采用目录、章节标题、段落编号等方式，使文档层次分明。例如，在文档开头设置目录，列出各个章节的标题和页码，方便读者快速定位所需内容；在每个章节开头设置二级标题，明确章节主题；在段落中使用编号或项目符号，使内容更加清晰易读。
- 详细准确：PRD 要详细准确地描述产品需求，避免模糊不清或遗漏重要信息。对于每个功能点，要描述其业务流程、用户界面、输入输出、异常处理等方面的内容。例如，在描述一个购物车功能时，要明确购物车的界面布局、商品添加和删除的操作方式、购物车结算的流程以及可能出现的异常情况（如库存不足、网络故障等）的处理方式。
- 动态更新：PRD 不是一成不变的，在产品开发过程中可能会出现需求变更、问题发现等情况，需要及时更新 PRD。更新 PRD 时，要记录修订内容、修订人、修订时间等信息，以便团队成员了解文档的变化过程。例如，当对产品的某个功能进行调整时，在修订记录中明确注明 “更新了 XX 功能的描述，新增了 XX 功能的交互说明，删除了 XX 功能的过时内容”，同时注明修订人是谁、修订日期是什么时候。
七、总结与展望
PRD 作为产品经理工作中的核心产出物，其重要性不言而喻。它不仅是产品开发过程中的指南，更是团队协作的重要纽带。
从产品规划阶段开始，PRD 就为产品的发展奠定了基础。通过对市场背景、用户需求的深入分析，明确产品的目标和价值，为后续的设计、开发、测试等环节提供了清晰的方向。在功能拆分和方案选择过程中，PRD 帮助产品经理权衡各种因素，确保选择出最优的方案，满足用户需求的同时，也考虑到了技术实现的可行性和成本效益。
在团队协作方面，PRD 为不同角色的团队成员提供了统一的参考标准。开发人员依据 PRD 中的功能需求和技术要求进行代码实现，设计人员根据 PRD 中的产品原型和说明进行界面设计，测试人员则按照 PRD 中的规则和功能描述进行测试用例的编写和测试执行。通过 PRD，团队成员之间的沟通更加顺畅，减少了误解和返工，提高了工作效率。
然而，撰写一份高质量的 PRD 并非易事。它需要产品经理具备全面的知识和技能，包括对市场的敏锐洞察力、对用户需求的深入理解、对技术实现的基本了解以及良好的文档撰写能力。同时，PRD 的撰写也需要不断地实践和优化。随着产品的不断发展和市场的变化，PRD 也需要及时进行更新和调整，以确保其始终能够准确地反映产品的现状和未来发展方向。
展望未来，随着科技的不断进步和市场竞争的日益激烈，PRD 的作用将更加凸显。产品经理需要不断提升自己的能力，以更好地应对各种挑战。在撰写 PRD 时，更加注重用户体验和价值创造，同时充分考虑技术的发展趋势和可行性。此外，随着敏捷开发和迭代开发的普及，PRD 的撰写也需要更加灵活和动态，能够及时响应需求的变化和市场的反馈。
总之，PRD 是产品经理工作中不可或缺的一部分。通过不断地学习和实践，产品经理可以撰写更加高质量的 PRD，为产品的成功开发和团队的高效协作做出更大的贡献。
