一、电商转化场景概述
电商转化场景丰富多样，涵盖短视频与直播结合、认养模式、高转化直播间搭建等多种形式，不同场景各有特点，共同推动电商销售转化。
短视频与直播结合的电商转化场景中，以短视频 + 节庆促销为例，在电商造节频繁的当下，通过更全面的产品展示和多元的产品使用场景解读，能为品牌带来更强的说服力，实现线上引流拉动销售。如暴风 TV 在双十一期间与微播易合作的短视频，通过意外反转的剧情收获用户疯狂点赞转发，展示了产品的火爆人气和卖点。同时，短视频 + 新品上市、直播 + 新品上市、直播 + 活动发布、直播 + 引流、直播 + 边看边买等场景，也都利用短视频和直播的优势，为电商品牌带来更多的购买转化。
认养模式作为一种新型的电商转化场景，通过互联网平台将消费者与农业生产者直接连接起来。消费者可以认养农产品，参与生长过程，确保品质和安全性，同时也增强了参与感和体验感。对于农业生产者来说，认养模式提供了稳定的销售渠道，降低了营销成本，提高了利润空间。此外，认养模式还具有社交属性，有助于形成社交圈子，推动模式的发展。
高转化直播间的搭建也是电商转化的重要场景之一。团队的职能分工和合作默契、精准的产品选择以及精美的场景打造，都是实现直播间长效转化的关键要素。可以通过搭建虚拟直播间，选择合适的虚拟场景软件，如 vLive 虚拟直播系统，降低成本，提高直播效率。同时，设计直播间功能区、搭建高转化直播场景以及优化直播场景技巧，都能打造日销百万的高转化直播间。
二、不同转化场景剖析
（一）短视频 + 节庆促销
在电商造节活动中，短视频发挥着至关重要的作用。短视频能够在短时间内全面展示产品的特点和优势，通过生动的画面、精彩的剪辑以及富有感染力的音乐，吸引消费者的注意力。例如暴风 TV 在双十一期间与微播易合作的短视频，以意外反转的剧情，不仅展示了产品的火爆人气，还充分体现了产品的卖点。这种创新的短视频形式，能够让消费者在众多的促销信息中快速了解产品，激发他们的购买欲望。同时，短视频可以在不同的社交媒体平台上广泛传播，扩大品牌的影响力，实现线上引流，进而拉动销售。
（二）短视频 + 新品上市
短视频为新品上市铺路具有显著优势。首先，短视频的播放时间较短，能够在最短时间内将产品最有价值的信息传递给消费者。以蕉下防晒伞为例，在 3 款新品上市之际，与微播易合作邀请美拍达人创意短视频。美拍达人 Baby – J 化身为励志女神，用不同的服饰搭配防晒伞出镜，潜移默化地传递了蕉下品牌的时尚形象。在不到一周的时间内，短视频总播放达 338 万次，点赞 10 万 +，有效曝光了品牌形象，同时为店铺带来大量流量。短视频通过达人的影响力在对应的圈层快速扩散，为新品打开市场提供了有力的支持。
（三）直播 + 新品上市
直播与新品结合具有即时性和互动性的特点。在直播过程中，产品信息可以通过主播的推荐和展示，在短时间内快速扩散到更多的人群中。例如老板电器在新品上市之际，微播易为其策划了一场吃秀直播，邀请知名美食达人大胃王密子君参与。直播通过烧菜试吃、直播抽奖等方式与粉丝进行互动，在 2 小时的直播中，在线观看人数达到了 4.8 万人，销量比平时翻了约 10 倍。消费者可以随时向主播提问，了解产品的特点和使用方法，这种互动性更容易激发出消费者对商品的购物欲望。
（四）直播 + 活动发布
直播活动可以借助明星和直播达人的影响力，将产品活动信息传递给更大规模的消费者。澳大利亚知名保健品牌 Swisse 联合微播易策划了一场直播促销活动，邀请明星刘烨，网红达人郑在秀、王不凡等 “流量担当” 在天猫直播和京东直播同步开启。整场直播活动，让利促销、趣味挑战、明星访谈等为主的直播互动，吸引了众多粉丝的关注，其直播期间的销量也远超日常。这种直播活动能够点燃粉丝的参与热情，提高品牌的知名度和产品的销量。
（五）直播 + 引流
直播能够以低成本为品牌主带来流量，促进销量转化。潘婷曾和微播易合作，以直播方式向大家推荐潘婷一款奢护精华霜。这场直播邀请了网红艾克里里，并以 “虐发” 挑战为亮点，让头发遭受干冰极冻、高温铁钉等恶劣环境的 “折磨”，之后接受潘婷修复霜的护发救援，3 分钟，被 “折磨惨烈” 的头发亮泽如初。这场直播以真实、趣味的内容成功吸引了大量粉丝的关注，粉丝们纷纷种草这款产品，大大促进了销量的转化。
（六）直播 + 边看边买
直播 + 边看边买的方式能够提升用户的购买体验和转化效果。在直播过程中，消费者可以直接看到产品的展示和使用效果，同时可以随时下单购买，无需再跳转到其他页面。这种方式不仅方便快捷，还能够增强消费者的购买决策信心。例如一些美妆直播，主播在展示产品的同时，可以实时回答消费者的问题，提供专业的建议，让消费者更好地了解产品，从而提高购买转化率。
（七）认养模式
认养模式是一种新型的电商转化场景，以农场家禽认养项目为例。在这种模式下，消费者可以通过互联网平台认养农场的家禽，如鸡、鸭、鹅等。消费者可以实时了解家禽的生长情况，参与生长过程，确保品质和安全性。对于农场来说，认养模式提供了稳定的销售渠道，降低了营销成本，提高了利润空间。同时，认养模式还具有社交属性，消费者可以邀请朋友一起认养，形成社交圈子，推动模式的发展。认养模式的盈利点主要包括家禽的销售、附加服务（如提供家禽的养殖记录、照片等）以及农产品的销售（如家禽产的蛋等）。此外，认养模式还可以通过开发相关的 APP 或小程序，提供更多的功能，如在线支付、物流查询、养殖知识分享等，提高用户体验。
（八）高转化直播间场景搭建
高转化直播间的搭建需要从人、货、场三要素进行分析。首先，在人员方面，需要有专业的主播和团队，主播要具备良好的沟通能力和销售技巧，能够与观众互动，引导观众购买。团队成员之间要分工明确，合作默契，确保直播的顺利进行。其次，在货品方面，要选择具有吸引力的产品，确保产品的质量和性价比。例如在美食直播中，可以选择一些特色美食，通过展示美食的制作过程和品尝体验，吸引观众购买。最后，在场景方面，要通过精心的场景搭建提升直播间的人气。可以搭建一个具有特色的直播间，如美食直播间可以打造一个厨房场景，让观众感受到真实的烹饪氛围。同时，可以利用灯光、音效等手段，增强直播的视觉和听觉效果，提高观众的观看体验。
三、提高转化的方法策略
（一）做好店铺引流
直通车是常见的引流方式之一，按照点击收费，当产品放在淘宝首页广告位置后，只要有人点击就会扣钱，深受一些大电商的喜爱。钻展也是一种有效的引流手段，可以通过展示广告吸引用户点击进入店铺。此外，还可以通过优质的文案和图片来吸引用户。例如在广告图上写上产品的特色和优势，如 “都市白领的最爱” 等字眼，同时配上吸引人的产品图，提高用户的点击率。
（二）提高人群精准度
根据人群特征设置溢价比例可以有效提升点击率和转化率。例如，对于特定的人群，如年轻白领女性，可以在推广平台的人群设置选项中进行针对性设置，提高对这部分人群的曝光度。同时，通过对投放的数据进行分析，筛选出真正的意向客户，提取这部分人群的标签，按照这个标准进行批量投放，提高人群精度。
（三）提高客服服务质量
服务质量与顾客满意度密切相关。优质的客服服务能够及时响应客户需求，提供专业、友好的帮助，从而提升客户满意度。客服人员需要具备丰富的产品知识和专业知识，能够准确解答买家的咨询，提高买家的信任度。同时，客服人员要保持友善、耐心的态度，对于买家的疑问和不满，要给予耐心解答和妥善处理，让买家感受到真诚和负责。
（四）做好买家评价
中差评会对产品转化率产生负面影响。一方面，中差评会降低产品的好评率，影响其他买家的购买决策。另一方面，过多的中差评会拉低店铺的 DSR 评分，影响店铺参加官方活动的报名成功率。商家可以通过与顾客沟通、提供优质的产品和服务等方式引导好评，降低中差评的产生。例如，客服及时反应，跟进沟通，以及优惠券跟进促单等都可以提高宝贝的咨询转化。
（五）提供多种支付方式
不同的用户有不同的支付习惯，提供多样的付款选择可以满足用户的需求，提高转化率。一些顾客喜欢用信用卡，另一些喜欢用 Paypal 或者 Apple Pay。如果顾客没有他们喜欢的支付方式可选，他们可能会中断下单。
（六）了解价格底线
根据买家情况调整价格策略可以增加销售机会。商家需要了解竞争对手的价格，结合买家的需求和反馈，制定合理的价格方案。同时，要注意不要夸大描述产品，以免造成不必要的售后问题。
（七）用数字解释结论
结合竞争对手价格和买家问题，提供合理价格方案可以提高转化率。例如，可以通过数据分析了解同行业产品的价格区间，根据自己产品的特点和优势，制定具有竞争力的价格。同时，可以通过问卷调查等方式了解买家对价格的接受程度，调整价格策略。
（八）避免反应太大
当买家拒绝购买时，商家不要过度反应，而是要弄清楚买家拒绝背后的原因。可能是产品不符合买家需求、价格过高、服务不到位等。了解原因后，商家可以针对性地进行改进，提高买家的购买意愿。
（九）热心引导，认真倾听
客服人员要热心引导客户选择更适合的产品，增加客户购买意愿。在与客户沟通的过程中，要认真倾听客户的需求和问题，提供个性化的解决方案。例如，根据客户的需求和偏好，为客户推荐适合他们的产品、提供定制化的解决方案等。
（十）维护老客户
提高复购率，增加客户粘性是提高电商转化的重要策略之一。商家可以通过定期回访、提供优惠活动等方式维护老客户。例如，定期对客户进行回访，了解客户对产品和服务的满意度及改进意见，同时表达对客户的关怀和感谢。为老客户提供专属的优惠活动，鼓励他们再次购买。
四、不同场景下的转化策略
（一）首单转化策略
- 搭建指标体系，明确业务目标，拆解关键因素。
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- 首先明确业务目标为提升首单转化率，可参考付费行为因素模型进行关键因素拆解。搭建指标体系时，需考虑用户行为的各个阶段，如认知阶段（浏览落地页 / 商品详情页）、弱兴趣阶段（收藏 / 浏览商品评价列表 / 联系客服）、强兴趣阶段（加购 / 结算 / 提交订单）等，为每个阶段设置相应的指标，以便准确衡量首单转化的进展情况。
- 设计首单付费策略，包括产品策略降低转化阻力和运营策略引导用户。
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- 产品策略方面，在首单转化环节，产品应致力于降低用户转化阻力。例如，优化页面加载速度，确保用户能够快速浏览商品信息；简化购物流程，减少繁琐的操作步骤，让用户更快更顺畅地完成首单转化。
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- 运营策略包括奖励、助推等形式。以某目标为导向，针对特定的用户人群在合适的时机通过合适的渠道搭配相应的玩法，引导用户完成指定目标。常用激励策略有首单免费、首单 X 元、首单 X 折、首单券包、首单礼包等。同时，运营策略需遵循策略基础四要素：时机、人群、方式、通道。时机上，根据用户访问日期和行为模型确定最佳推送时间；人群通过用户标签筛选，如当日新访、老访客、最近一次访问时间距离今天的天数等，以及基于用户行为模型划分的不同兴趣阶段人群；方式上选择合适的激励方式；通道可选择 Push 推送、短信、邮件 EDM、电话、微信公众号等外部通道告知用户。
- 配置并执行策略，做好基础研发准备，使用营销云流程画布。
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- 在该环节中，首先要做好基础研发准备工作，包括埋点 / 通道设置 / 激励方式设计。埋点可以收集用户行为数据，为后续的数据分析和策略调整提供依据；通道设置要确保信息能够准确、及时地传达给用户；激励方式设计要根据目标人群和业务目标进行合理选择。然后使用神策营销云流程画布完成运营策略的配置，通过可视化的流程设计，实现策略的高效执行。
- 分析首单转化效果，搭建数据概览，调整优化策略。
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- 运营策略落地执行之后，搭建数据概览作为数据观测与复盘汇报的工具。通常需要基于公司业务情况按照不同维度和核心指标进行拆解，如用户来源、行为路径、转化率等。了解运营策略对首单转化的贡献，并基于数据反馈制定调整策略，探索更合适、高质量的策略四要素组合方式。
（二）二单复购转化策略
- 搭建指标体系，提升新客二次购买率，结合首单特征和新客标签。
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- 明确业务目标为 “促进用户从首单向二单复购转化”，即提升新客二次购买率。拆解目标时，要紧密结合首单商品的特征、新客标签、首次付费后的满意度，从 “提升新客回访平台” 和 “提升新客回访后的二次购买转化” 两方面着手。基于目标进一步拆解核心指标，如回访率、转化率等，并搭建指标体系。
- 落地转化策略，包括千人千面个性化推荐和精细化运营策略。
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- 千人千面个性化推荐策略通常包括热门推荐、个性化推荐和相关推荐。热门推荐结合季节 / 实时热点 / 爆品，基于全站物品各维度统计值进行全局排序，在首页 “热卖商品” 等栏位推荐热门商品。个性化推荐结合新客的用户特征、行为特征、以及首单的商品特征，对新客进行个性化运营触达，常见于产品内 “Feed 流”“猜你喜欢” 模块。相关推荐推荐与首单物品相似的物品，以提升产品访问深度，常见于产品内详情页 “相关推荐” 模块。
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- 精细化运营策略包括结合标签与用户分层对人群进行圈选。基本属性标签有年龄 / 性别 / 地域 / 职业 / 学历 / 婚姻情况等；行为偏好标签包括「浏览 / 加购 / 收藏 / 购买」的「商品类目 / 品牌 / 单品」偏好、搜索关键词偏好、访问时间偏好等；营销偏好标签有优惠券类型偏好 / 活动类型偏好。用户价值分层可借鉴 RFM 模型，结合新客的 R 和 M 对用户进行价值分层。R（Recency）表示最近一次消费时间距今间隔，反映用户最近消费的热度，用以衡量用户是否流失；F（Frequency）表示用户的消费频率，反映用户对于产品、品牌的忠诚程度；M（Monetary）表示用户的消费金额，反映用户的购买力。
（三）多单会员运营策略
多单会员运营策略可以从会员权益、专属服务等方面深入挖掘。例如，为会员提供积分制度，会员每消费一定金额可获得相应积分，积分可用于兑换商品或享受特殊服务。设立会员等级制度，不同等级的会员享有不同的权益，如优先发货、专属折扣、生日优惠等。提供专属客服服务，会员可享受更快速、更专业的客服响应。定期为会员推送个性化的商品推荐和优惠活动，激发会员的购买欲望。举办会员专属活动，如会员日、会员专享折扣等，增加会员的粘性和忠诚度。同时，可以结合大数据分析会员的购买行为和偏好，为会员提供更加精准的服务和推荐，促进会员的多单购买。
五、场景营销精准触达
（一）细分客户的重要性
在电商领域，客户群体具有多样性和复杂性。如果对所有客户无差别地投放营销活动推广，难以满足多种类型人群的需求。例如，不同年龄、性别、地域、消费习惯的客户，对于商品的需求和偏好存在很大差异。以服装类商品为例，年轻消费者可能更注重时尚潮流，而中老年消费者则更关注舒适和品质。因此，先对店铺内的客户进行细分化处理，是实现精准营销的关键步骤。
（二）细分客户的方法
- 实行客户人群细分：可以从多个维度对客户进行细分。例如，根据客户的购买历史、浏览行为、领券、收藏、加购、下单等行为，将客户分为不同的群体。根据写作素材中的内容，还可以从订单类型、商品、人、RFM 等维度对人群进行细分，常见的维度组合包括 “人、货、场、钱” 四个角度。
- 对新客和优质客户的差异化处理：对于进店新客，暂时还不了解客户特点，可以给客户基本的福利及优惠，引导客户购物。从客户的领券、收藏、加购、下单等行为中判定客户的价值。对于优质客户，要重点关注，及时给客户提供产品服务及优惠信息，让客户对店铺产生信任感及归属感。
（三）针对不同群体构建场景
- 依据细分原则构建场景：根据上述客户的细分原则，针对不同的群体构建不同的场景。以客户的需求为依据，再次挖掘新的场景。例如，对于折扣偏好人群，可以构建折扣专场场景，提供更多的折扣商品和优惠活动；对于类目兴趣人群，可以构建同类目商品推荐场景，满足他们对特定类目的需求。
- 主动提供购物场景：被动地让客户因为某场景产生购物还不够，我们还要主动给客户提供合理的购物场景，达到营销的目的。比如，根据天气变化，主动为客户推荐适合不同季节的商品；根据节日活动，提前为客户准备好相应的礼品选择。
（四）制定营销方案
- 精准创建营销计划：根据规划的客户群体和相应的场景，精准地创建出针对性营销计划。例如，对于送礼场景和送礼偏好人群，可以选择各类节日营销，如果是已购客户，还可以根据客户历史购物对应时间进行推送。
- 多层级设置优惠券：多层级设置优惠券，给客户推送满意额度的优惠券。根据不同客户群体的消费能力和购买习惯，设置不同面额的优惠券，提高优惠券的使用率和转化率。
- 选择合适的时间营销：在营销方案中，选择合适的时间营销。比如，对于大促偏好人群，可以在大促期间进行重点营销；对于圣诞节日偏好人群，可以在圣诞节前后推出专属的营销活动。
- 短信触达用户：最后，通过短信触达用户，在短信中嵌入活动链接，便于客户直接进入领券页面，直接购物。同时，短信内容要简洁明了，突出活动的亮点和优惠信息，吸引客户点击链接。
通过细分客户、针对不同群体构建场景、制定营销方案，可以实现场景营销的精准触达，有效提升店铺转化。
六、电商转化场景关键因素
（一）图片、价格与付款人数
好看吸睛的图片能够在海量产品中迅速抓住消费者的眼球，让消费者更有点击的欲望。例如，在服装、包包等品类中，图片的美感至关重要，要展现出产品的高级感和高质量。同时，价格要符合消费者的日常消费习惯和目标预算，优先切入大众价格带，使产品更具价格竞争力。如果产品价格过高，可能会在消费者浏览的初始阶段就被划走。此外，付款人数也是影响消费者决策的重要因素。较多的付款人数会让消费者觉得产品更可靠，从众心理会促使他们点击进入产品链接。如果产品只有几个人或十几个人付款，消费者可能会因为担心风险而放弃选择。系统打上的一些琐碎小标签，如运费险、包邮、现货发售、【ifashion】标签等，也能增加产品的点击率。
（二）短视频与直播质量
短视频和直播在电商转化场景中起着关键作用。好的短视频能够快速传递产品信息，在种草力度上优于图片。它可以通过生动的画面展示产品的特点、使用方法和效果，让消费者更好地了解产品。同时，短视频的制作要注重创意和质量，吸引消费者的关注。直播则具有即时性和互动性，主播可以实时展示产品、回答消费者的问题，增强消费者的购买信心。例如，在直播过程中，主播可以进行产品试用、演示，与消费者互动抽奖等，激发消费者的购买欲望。此外，直播的场景布置、主播的表现能力等也会影响直播质量和转化效果。
（三）商品匹配度
商品的匹配度直接影响消费者的购买决策。首先要锁定用户需求，了解消费者在购买产品时所关心的问题和需要解决的痛点。比如，对于减肥产品的社群，要关注消费者如何安排减肥时期的饮食和运动量、如何突破减肥平台期等问题，并针对这些需求提供相应的产品和解决方案。同时，要锁定目标人群，即真正有这部分需求的人群，进行精准营销。贴近消费诉求也很重要，要从消费者的角度考虑产品是否符合他们的消费习惯和诉求。例如，一家餐厅要考虑菜品是否好吃且丰富多样、环境是否舒适、价格是否实惠等因素。
（四）商品性价比
商品的性价比是消费者考虑的重要因素之一。价格因素方面，如果同样的产品，竞争对手的价格更低，那么对于价格敏感的消费者来说，可能就不会选择你的产品。规格因素也会影响消费者的选择，例如面膜产品，如果竞争对手的一袋面膜片数更多，而价格相同，消费者可能会倾向于选择竞争对手的产品。附加值因素可以增加产品的吸引力，比如卖瑜伽服的同时赠送瑜伽视频和减肥食谱。使用成本因素同样重要，如果产品用后效果明显，消费者在后续购买时更可能选择该产品。
（五）社群黏性
提高社群黏性可以增强电商转化。活跃度方面，社群的活跃度高，说明成员的注意力在社群上，当推送信息时，成员更有可能浏览到，从而增加转化的机会。参与度可以通过在社群中举办活动、发起话题讨论等方式提高，让成员更长时间地留在社群中。受益度是指让社群成员在不付费的情况下也能获得有价值的东西，例如免费的知识分享、优惠信息等，让他们感到有所收获。认同感则来源于成员真正参与社群活动并从中获益，从而对社群产生认同感，更愿意在社群中购买产品。
（六）出品方背景
出品方的背景也会影响电商转化。专业度方面，如果是一个教英语的机构在社群中卖产品，成员会考量机构的资质和教师的背景。行业排名高的产品在行业中的影响力更大，消费者更容易信任。消费者口碑好的产品，消费者在购买时会更放心。品牌知名度高的产品，消费者在选择时会更倾向于购买，因为品牌往往代表着质量和信誉。在做社群营销时，要尽量展示出品方的优势和亮点，提高产品的转化。
六、电商转化前景展望
电商转化场景丰富多元，虽面临挑战，但通过不断创新和优化策略，未来潜力巨大。
（一）行业发展趋势
随着科技的不断进步，电商行业将继续保持快速发展的态势。一方面，人工智能、大数据等技术的应用将更加广泛，为电商转化提供更精准的营销策略和个性化的服务。例如，通过人工智能算法分析消费者的行为数据，实现精准推荐商品，提高商品匹配度和转化率。另一方面，社交电商、直播电商等新兴模式将不断涌现，为消费者带来更加丰富的购物体验。据相关数据显示，2020 年中国网红电商行业发展现状分析表明，网红电商转化率是传统电商的 50 倍，这充分说明了新兴电商模式的巨大潜力。
（二）技术创新带来的机遇
- 智能搜索技术：AI 智能站内搜索将成为电商平台的重要发展方向。它可以解决模糊搜索的问题，即使消费者没有用确切的商品名去搜索商品，也能得到用户想要的搜索结果。例如 Zimmermann 的例子，当用户搜索 “踝靴” 时，搜索展示了不同类型的踝靴搜索结果，提高了用户的购物体验和转化率。
- 优化购物流程：展示结账进度、简化下单信息、保留购物车等技术创新，可以减少购买转化的流失。让顾客对买单过程有数，避免中途离开站点。同时，保证顾客下单的时候要填的东西是最必须的，降低用户的操作难度和厌烦感。
- 多样化支付方式：提供多样的付款选择，满足不同用户的支付习惯。调研目标受众更喜欢的支付方式，如信用卡、Paypal 或者 Apple Pay 等，避免因支付方式不匹配而导致用户中断下单。
（三）应对挑战的策略
- 同质化竞争：面对同质化竞争的市场环境，电商企业必须以用户数据为发展基础，从消费者关注方向获得方向，深入了解消费者的使用需求。再通过目前电商信息平台的数据综合，重新做好自身产品定位，从价格、目标、引导、对比、成交方面建立完善的市场运营计划。唯有切实的去解决消费者需求问题，才能真正扭转这一同质现状，突破当前局面建立服务理念。
- 政策调整影响：进口关税政策调整等政策变化给电商企业带来了成本压力和品牌竞争挑战。电商企业应关注政策调整背后的推动因素，积极应对货币政策环境、原材料成本上涨、人员薪酬压力等问题。通过优化供应链管理、降低成本、提高产品质量和品牌竞争力，应对政策调整带来的影响。
- 消费者需求变化：随着消费者需求的不断变化，电商企业需要不断创新和优化产品和服务。例如，针对消费者对商品性价比的关注，企业可以在价格、规格、附加值和使用成本等方面进行优化。同时，关注消费者对商品匹配度的要求，锁定用户需求和目标人群，贴近消费诉求，提供符合消费者需求的产品和解决方案。
（四）未来发展前景
电商行业未来前景广阔，具有巨大的发展潜力。从全球经济发展趋势来看，电商化转型是传统企业未来的发展命脉。随着信息化时代的发展普及，电子商务将继续发挥重要作用，将各地不同市场、不同货物、不同行业之间互相联系，为企业提供更多的发展机遇。同时，随着消费者对电商购物的接受度和依赖度不断提高，电商市场规模将继续扩大。据电子商务未来前景，十大趋势不可不知的内容显示，到 2020 年中国线上零售市场规模将达 10 万亿元，跨境电商将占中国外贸 1/3，e-WTO 将成国际贸易规则研究谈判的新平台和新机制等，这些都预示着电商行业的光明未来。
总之，电商转化场景虽然面临着诸多挑战，但通过不断创新和优化策略，利用技术创新带来的机遇，应对挑战，电商行业未来的发展前景依然十分广阔。
