一、找竞品的重要性
产品经理进行竞品分析至关重要，而找竞品则是这一过程的基础。在当今竞争激烈的市场环境中，了解竞争对手的产品和策略可以为自身产品的发展提供重要的参考。
首先，找竞品有助于更好地了解市场。通过对竞品的研究，可以掌握市场的动态和趋势，了解用户的需求和偏好。例如，根据搜索到的素材，行业调查报告如百度数据、七麦数据、艾瑞网等能提供行业数据和研究，帮助产品经理了解市场格局。
其次，学习对手的成功经验。竞品往往在某些方面具有优势，可能是功能设计、用户体验或者营销策略等。产品经理可以通过分析竞品，借鉴其优点，提升自身产品的质量。如有的竞品具有搜索热榜功能，而自家产品没有，通过分析可以思考是否可以引入这一功能以及其可行性。
再者，找竞品能够激发创新。当产品经理对多个竞品进行深入分析时，会发现不同产品的特点和创新点，从而为自身产品的创新提供灵感。避免陷入同质化竞争，如在知识付费领域，产品经理如果只选择同类化的竞品，可能会在后续产品对比和分析中受到局限，创新思维也会受到阻碍。
最后，明确自身定位。通过与竞品的比较，产品经理可以更清楚地认识到自家产品在市场中的位置，优势和不足，从而有针对性地进行产品优化和改进，制定更合适的市场策略。例如在 B 端产品市场，由于需求单一、竞争激烈，找到合适的竞品进行分析，有助于明确产品的定位和发展方向。
二、找竞品的准备工作
（一）售前顾问分析
售前顾问在产品销售过程中起着关键作用。其特征属性方面，专业性使得他们不仅熟悉自家产品，还对竞品优劣有所分析，这为我们旁敲侧击打听竞品信息提供了机会。他们以客户为中心，会尽最大程度解答客户疑问、满足需求，所以我们在沟通中要牢记自己是客户的身份，避免唯唯诺诺。售前顾问有被认可需求，我们在沟通中应时不时夸赞对方以拉近关系。同时，他们也有警惕心理，为防止竞争对手打探情报，会对不熟悉或言行异常的客户警惕，因此沟通时要有铺垫，不能太直接。另外，售前顾问有业绩压力，我们可以在月末或季度末进行咨询，此时他们由于业绩压力往往会放松警惕。
基础属性方面，地区因素会导致售前顾问根据客户所在地分配区域负责人，我们应尽量避免线下接触。性别上男多女少，且女性相对敏感，容易发现逻辑漏洞。工作年限一般一线售前 85% 的工作年限未超过 5 年，2 年以下占了 37.7%，这意味着他们分辨 “假冒” 客户的能力有限。工作内容包括写方案、招投标、需求调研、产品推广、出差等，所以长时间不回消息可能不是因为我们套取信息的目的暴露了，而是他们在出差、开会、拜访客户等。工作时间正常是 09:00 – 18:00，实际工作时间为 07:00 – 23:00，最好在上班时间咨询。
（二）自我包装
在自我包装方面，我们需要确定合适的职位和工作年限。职位应根据竞品的使用场景选择，比如研究校招考试软件，可以扮演 HR；研究进销存系统，可扮演采购人员；研究 CRM 系统，可以扮演销售人员。工作年限最好定位在岗 1 – 2 年的新人。这种身份自带两个光环，一是对方对我们的容忍度较好，沟通中若出现漏洞，可以说自己以前主要关注其他业务，对这块业务还不太熟悉，或者大方承认说错了，相对来说比较可信。二是没有决定权，可以拿领导当挡箭牌，如公司想换 ERP 软件，现在的有问题，领导让研究其他软件；售前催购买时，可以说领导觉得太贵，选了其他软件，有机会再联系。
（三）选择企业
选择企业时，要根据竞品的行业解决方案选择主营业务合适的企业。比如调研 TMS 软件，应选择有物流运输的企业，而不是终端销售公司。企业地点如果不担心售前上门拜访导致目的败露，可以找当地企业，否则应找远离竞品公司、分公司、办事处的企业，避免线下接触。企业规模要适中，大企业目标大、人脉多，不适合选择；人数太少的企业规模达不到必须用软件提高效率的程度。所以选择一个知名度不高，人数适中的企业作为背书最佳，可以在企查查、百度、BOSS 直聘等渠道搜索相关企业。最后还要考虑企业使用产品的规模与频率，采用适中原则，用量不能太少或夸张太多，容易引起怀疑。
（四）资源准备
资源准备方面，我们要牢记企业信息，包括企业名称、地址、组织架构、员工人数和发展历程等，避免沟通时出现口误，为找竞品做好充分准备。只有做好这些准备工作，我们才能更顺利地与售前顾问沟通，获取竞品资料。
三、找竞品的方法
（一）确定竞品类型
直接竞品一般是目标用户群相同，目标用户的痛点或问题相同，为用户群解决问题的方案也相同，例如 iOS 和 Android、可口可乐与百事可乐等。而间接竞品又分为三类：
- 解决问题相同 / 解决方案不同，这类竞品可以颠覆传统领域的产品，比如智能手机对传统手机的颠覆。在做竞品分析时，要特别关注这类竞品，它们能帮助我们更深刻地理解用户需求的本质。
- 解决问题不同 / 解决方案相同，这类竞品有很多相似之处，可以互相学习。比如要做一款游戏论坛，另一款产品是军事论坛，虽然面向的用户需求不同，但解决方案有很多相似之处，如板块、提问、评论等模块。
- 解决问题和解决方案都不同，这类竞品占用了相似的不可再生资源，比如时间或货币。例如从下班到家路途中的时间，你可以选择打一局王者荣耀、听几首歌曲、看一章小说或刷几段抖音，此时这些产品就会为占用你的这段时间而产生竞争。
（二）搜索竞品
- 对于主流竞品，直接搜索关键词一般就能搜索到比较多的产品，因为主流产品都会认真地优化 ASO，尽量让自己的产品在热门核心关键词能够被搜到。对于新兴竞品，可以通过 Producthun、Next、mind 和 today 等平台去搜一搜。在搜索时，要对关键词进行扩展，比如要搜索幼儿领域的产品，搜索 “幼儿” 后会发现很多相关关键词，如 “早教”“胎教”“启蒙教育” 等；通过搜索 “早教” 又能收获 “识字”“认识水果” 等关键词；通过搜索 “胎教” 又能发现 “母婴”“儿歌” 等关键词。这样不断扩展关键词，直到形成一个相对完整的信息图谱，就能对领域内大概有哪些竞品有一个相对完整的了解。
- 利用搜索引擎可以分为宽域搜索、窄域搜索、垂直域搜索和拓展式搜索。宽域搜索主要指百度、Google、必应、搜狗等，不同搜索引擎搜索出来的结果有区别，比如搜索 WMS 系统，百度和 Google 的内容就有差异。一般用百度搜索中文或通俗性关键词，用 Google 搜索专业名词或带英文的专业术语，用搜狗搜索微信公众号内容，用必应作为 Google 的 Backup 或搜索美图。窄域搜索是爬虫爬取内容更少或更加专一的搜索，如微信搜一搜、知乎搜一搜、今日头条搜索等，在这些搜索中可能会有宽域搜索中没有的惊喜。垂直域搜索范围更小，一般是论坛 BBS、购物网站、社区网站的搜索，比如要找 WMS 相关的竞品资料，可以在 WMS 的论坛或社区内进行搜索，这里的数据往往更加垂直高效。同样，买东西想看看评测和别人的看法，可以在小红书、知乎、什么值得买等社区中搜索，比直接用搜索引擎更方便准确。拓展式搜索可以通过分析不同搜索引擎的结果差异，总结规律，提升搜索效率。
（三）从其他渠道找竞品
- 可以从厂商平台（如 36 氪企业点评、云巴巴）上找竞品，这两个网站中都提供了对应的 SaaS 厂商，你可以去对应产品的官网中了解更多内容。也可以直接搜索，如果你知道对应产品的名称、所属的产品类型，可以直接在 baidu 搜，去公众号、小红书、百度文库、微博等各类平台中也可以直接搜索关键词，还可以借助 AI 工具，进行提问，让 AI 给出答案，找到对应公司后，再去官网查看，找客服、销售，看能够提供相关资料。此外，还可以找人问问，如同事、领导、在行业内群里问，最有用的是问商务、业务方，商务同学对市场的了解要比产品经理深，可以和他们进行沟通，向他们了解业内做的好公司有哪些，是否有对方的资料可以同步下，这些资料包括产品介绍、标书、白皮书等内容。也可以从行业报告中找，在一些行业报告中都会提到对应厂商，完全可以作为我们找竞品的来源，比如想了解「医疗信息化」的厂商有哪些，在一些报告里都会展示出来。
- 想参考竞品的功能设计，可以从竞品官网找功能说明书、帮助文档，在一些 SaaS 厂商中都会有「帮助文档」可以进行查看。还可以申请试用，作为一个采购商的角色，找对方的销售、客服去要对应的产品说明文档和测试账号，最好申请试用或演示账号，拿到账号后要尽快熟悉，通过录屏、截图的方式进行留存。也可以从资源社区进行搜索，如 Axureshop 原型网、墨刀素材广场、慕客资源社区等，有很多 B 端产品的全部原型，都可以直接抄。还可以找人要，找商务、找业务方、找竞品公司的人要，越封闭的产品，越需要从人下手。另外，转化下思路，相同逻辑的产品都能抄，比如部分功能模块可以抄其他产品相似的功能。
- 利用 APP DATA（appannie、appbot 等）、大数据（Tableau Software、易观等）、网站流量统计（百度统计、CNZZ 等）、数据分析工具（Excel、SPSS 等）等渠道找竞品。这些渠道可以提供行业数据和分析，帮助产品经理了解市场格局和竞品情况。例如，通过七麦数据可以查看 APP 的下载量、评分等信息，从而了解竞品的受欢迎程度；利用易观可以获取行业报告，了解行业趋势和竞品动态。
四、总结
产品经理找竞品是一项至关重要的工作，通过确定竞品类型、利用多种搜索方式以及从不同渠道寻找竞品，能够为产品的发展提供多方面的支持。
首先，明确直接竞品和间接竞品的类型，有助于全面了解市场上不同产品的定位和特点。直接竞品为产品的优化提供了具体的参考对象，而间接竞品则从不同角度激发创新思维，帮助我们更深刻地理解用户需求本质，互相学习解决方案，甚至在看似不同的产品中发现竞争关系，从而为产品的发展开拓新的思路。
其次，多种搜索方式的运用，如对关键词进行扩展搜索，利用不同类型的搜索引擎进行宽域、窄域、垂直域和拓展式搜索，能够更全面地覆盖潜在的竞品。同时，通过新兴竞品搜索平台如 Producthun、Next、mind 和 today 等，可以发现更多具有创新性的产品，为产品的创新提供灵感。
再者，从其他渠道找竞品也具有重要意义。厂商平台、各类搜索平台、行业报告以及向相关人员询问等方式，能够获取更丰富的竞品信息。从竞品官网的功能说明书和帮助文档、资源社区以及申请试用账号等途径，可以深入了解竞品的功能设计，为产品的功能优化提供参考。而利用数据分析工具和大数据渠道，则能从宏观层面了解市场格局和竞品情况，为产品的战略决策提供数据支持。
总之，产品经理通过全面深入地找竞品，能够更好地了解市场动态、学习成功经验、激发创新思维、明确自身定位，为产品的创新和发展提供有力支持。在竞争激烈的市场环境中，不断探索和运用多种找竞品的方法和渠道，是产品经理提升产品竞争力的关键。
