初识互联网运营。
那初识互联网运营这一块呢，
我将从以下下三个部为大家分享。
第一个部分是运运营内功有啥用？
那第二个部分是运营的目标是什么？
我们怎么样为自己制定有啥用。
第三个部分是构建运营的基础。
sense谈到运营目司有啥用？
那其实不同的运营的策略和重点，
在不同的公司，不同的项目，
不同的业务环节上面都起到了不同的作用。
那我们也就是通过这种呃各种精细化的运营手段加总加在一起，
都起到了整个公司良好的经营状况。
想通过几个例子哈，
来为大家嗯产述一下那小的策策略，
这些公司的经营当中到底起到了什么样的作用。
那首先先想举一个关于用户运营的例子，
那就是小米了。其米公司是一个非常常擅长啊，
并且专注于通过用户运营为突破点而扩大自己业务规模的这样的一个公司。
小米的李万强之前也写过一本书，叫做参与感。
那非常通过很多的案例和经验，
那比较深入的去解剖了。
小米是怎么样在理解用户参与感用户运营这件事情的啊，
里面有很多很有意思的案例哈，
大家下来也可以去看一看嗯，
小米的用户运营可谓是体现在了每一个业务的环节里面。
那首先呢在产品的生产环节的话，
那小米就打通了用户反馈的这样的一个环。
在小米嗯在很早的最早期的时候，
小米就把自己定位成了一个要把用户的反馈加入产品迭代的嗯这样的一个策略。
比如说那个是呃小米的工程师啊，
产品经理啊都会定期到BBS和论坛上面还有他们小米自己的官网上面去看用户的反馈啊，
不能说是定期哈，几乎是每天都要去看用户的反馈，
用户对功能的介那个理解，
然后用户对功能的不理解，
然后用户看到的一些bug用户的一些建议。
小米的版本在呃最开始做米UI的时候，
基本上是每周就会迭代一反。
那在这一代这个这个版本的的代当中，
产品经理和研发都会充分的去考虑虑在这一段时间所搜集到的用户的反馈和意见。
那所以在通过这样的一种方式是那小米在二零一零年那个时候最最早期的时候就很快速的聚集出来了一批手机的发烧友手机的这种深度体验的一个用户。
而这些手手机深度体验的用户，
他们也非常有这样的一种就是自我认同和荣誉感，
经常也会在微博上面去转发，
说哎小米的新的这一期的功能啊的这一个想法，
其实是我的想法是我设计的那嗯和用户形成了这样一种很好的互动之后呢，
小米也通过这种方式打造出来了一个自己非常好非常屌的一个形象啊，
就是为发烧而生的啊手机。
因为小米有了这样的一种良好的品牌形象呢，
他也很快的就拉入了很多本身就对移动设备很感兴趣的这样的一群it粉丝那产品环节小米是做到了一种非常好的呃与用户形成互动的这样的一个生产和呃持续的迭代。
那在活动环节的话，
那就更不用多说了，
小米一直都非常重视用户的参与感。
从近期比较对，
就就是从比较近的一些事件来讲的话，
那就是有小米的呃路由器的发布。
我不知道有没有同学有印象哈，
就是小米有一个呃特别精致的木盒子里面把路由器呃拆成了几个主要的零件，
然后也有非常精致的螺丝刀。
小米当时是把只把这个限量版的路由器发给了一些核心的发烧粉丝手中啊好像是要一元购买这个路由器吧，
然后拿到手中之后呢，
发烧粉丝，
还有一些啊小米的一些嗯嗯小米的一些意见，
领袖的用户拿到这个路由器之后也比相对比较容易的，
就可以组建成这样的一个小米路由器了啊，
当时整个路由器还是很有惊喜感的。
因为螺丝螺丝刀啊，
还有这个木盒呀都非常的精致。
当时在微博也是掀起了一阵瘾的话题哈，
就是小米的路由器，
那这个是相对比较近的一个案例了。
但是在小米早期的时候，
其实小米就在用户运营来促进活动这件事情上面做的非常的精彩。
在二零一零年的时候，
小米一发布之前，
小米当时做了一个活动，
不知道就是屏幕前的同学还有没有印象？
那个时候小米嗯做过一个你的手机编年史这样的一个活动啊，
我记得当时雷军他晒出了大概五六十部手机吧价值啊，
我记得有十几二十万的样子。
那那个时候其实也诱发了很多呃呃长期使用手机或者对手机本身就有一些兴趣，
这样的用户的参与。
那当时我们在写这个手机的时候，
其实在选择自己使用过的手机的时候，
也是有一个回顾的历程。
就比如说我可以去写我二零零一年使用的手机是nokia什么什么的。
我当时为什么选择了这样一部手机，
那相当于把自自己使用的这个手机的过程很好的回顾了惊喜。
在回顾的过程中呢，
用户产生的内容，
其实也给小米带来了很多的惊喜。
有一些很多用户都是非常认真的。
在写自己当时购买这个手机的背景啊，
原因是什么？
就买这个手机，
是为我我有一个好朋友，
有同一款手机。
我买这个手机是因为我上大学了，
父母给我买了这样一个手机，
有很多这样关于回顾的内容嗯，
使得用户呃也很愿意来参与，
并且很愿意分享，
想出去告诉大家，
自己曾经有过这样的一段经历啊，
这个分享其实让我联想到了之后，
就是支付宝做的一个呃支付宝十年账单或者支付宝账单，
这样去回顾自己的消费记录啊，
那个同样也很有意思嗯，
小米的活动运营呢，
他小米活动运营做的精细化的地方在于他把活动做到这一步之后啊，
看到了有很多用户参与和填写内容之后，
他们发现有很多用户。
他们的手机使用是有重叠的那在这样的一个信息基础下，
小米有优化了一下他们当时的整个营销活动，
他们加入了一个和我嗯购买过相同类型手机的这样的一个用户推荐。
那有了这个用户推荐之后呢，
我就可以到这个用户的微博上面去艾特他或者去跟他联系。
因为他曾经啊跟我有过一些同样的手机，
那形成了用户更深度的这样的一个交互。
我印象中，
当时这个活动出来之后，
很快就跻升到了当时微博的热门话题之列啊，
小米确实是一个非常擅长做用户运营的这样的一个公司。
而且在小米的用户的切分里面也有非常清晰的对用户的切分。
那比如说刚才我们已经提到了小米的早期用户，
是一群手机发烧友。
而这样的一群发烧友一直围绕着小米群体。
那除了发烧友这样的一群用户之后呢，
那小米呢还有一群核心用户是小米的意见领袖用户。
那小米的意见领袖用户指的就是啊一些呃大v啊等等。
这些意见领袖呢很容易去呃发表一个相对比较专业的言论之后，
就可以引导其他人购买小米的产品。
那还有一部分呢就是小米的普通的粉丝群体，
他们会参加小米的线下粉丝会啊，
虽然也许他们不是手机的发烧友，
并没有那么懂嗯，
操作系统的一些规则。
那也许他们也并不是他们的意见和想法，
也并不能够很容易影响周人。
但是他们就是认可了小米这个品牌成为了小米的粉丝，
那他们也会参加小米的粉丝会啊等等。
那第四类群体呢就是小米的呃，
跟风购买的群体。
大家注意到没有啊，
因为小米根据自己为发烧而生的slogan，
使得他的用户群体和其他人的用户群体可能有那么不有那么一些不一样，
他把自己的用户群体很清晰的拆分成了四类啊，
第一类是发烧友。
第二类是意见领袖，
第三类是小米粉丝。
第四类是跟风购买用户。
那在不同的用户群体里面，
小米用不同的运营策略去和他们的用户形成了非常好的这样的一种互动和沟通。
